Come fare crescita aziendale con il brand
Quando un'azienda aumenta le sue dimensioni e raggiunge nuovi mercati, può aver bisogno di modificare il proprio marchio per adattarsi meglio alla nuova realtà. Il rebranding aiuta a comunicare la scala e l'ambizione della crescita.
Una transizione di management o una fusione possono richiedere un rebranding per riflettere i cambiamenti nella struttura e nelle priorità aziendali. Un nuovo brand può unire team prima separati e motivare i dipendenti.
Se la reputazione di un'azienda si deteriora, un rebranding può aiutare a reimpostare l'immagine e riconquistare la fiducia. Un nuovo marchio può simboleggiare un cambiamento positivo e un nuovo inizio.
Quando un'azienda decide di rivolgersi a un pubblico diverso, di solito ha bisogno di modificare il proprio marchio per attirare il target desiderato. Creare un brand più recente aiuta a sembrare più rilevante per i nuovi clienti, mentre un brand datato può confondere i clienti o creare l'impressione di essere fuori moda.
Ecco perché un rebranding può rivitalizzare un marchio ormai vecchio immettendo nuovi elementi visivi e termini più freschi, così come la creazione di un commerce completamente personalizzato.
Diversi tipi di rebranding:
Rebranding totale: Un rebranding totale comporta una revisione completa del nome del marchio, del logo, della palette di colori, dei caratteri e del tono di voce. Significa una trasformazione importante per l'azienda.
Rebranding parziale: un rebranding parziale mantiene parti dell'identità del marchio esistente, come il nome o il logo, ma aggiorna altri elementi per rinfrescare il marchio. Si tratta di un cambiamento più moderato.
Rebranding conservativo: un rebranding conservativo apporta piccole modifiche a un marchio, come un leggero aggiornamento del design del logo o l'utilizzo di una nuova combinazione di colori, pur mantenendo gli elementi essenziali del marchio. È un'evoluzione sicura del marchio.
Rebranding rivoluzionario: Un rebranding rivoluzionario abbandona completamente l'identità del marchio esistente di un'azienda a favore di un nuovo marchio drasticamente diverso. Segnala un cambiamento audace e trasformativo per l'azienda.
Rebranding proattivo: un rebranding proattivo è pianificato in anticipo per capitalizzare le opportunità del mercato o posizionare un'azienda in evoluzione per il futuro.
Rebranding reattivo: un rebranding reattivo viene effettuato in risposta a eventi negativi come crisi, scandali o calo delle prestazioni. Ha lo scopo di allontanare un marchio dal suo passato.
Il tipo di rebranding che un'azienda persegue dipende dalla situazione, dagli obiettivi e dai risultati desiderati. La chiave è allineare attentamente il rebranding con la nuova strategia e visione dell'azienda per massimizzarne l'efficacia.
Esempio di un'azienda che ha subito un rebranding totale
Un esempio famoso di rebranding totale è Starbucks. Alla fine degli anni 2000, Starbucks stava lottando contro la saturazione del marchio e un'immagine percepita come stantia. Così, nel 2009, si è sottoposto a un significativo sforzo di rebranding soprannominato "Refresh".
Tra i principali cambiamenti apportati al rebranding totale di Starbucks vi sono:
- Logo completamente ridisegnato - Il logo è stato semplificato e modernizzato, eliminando la figura della sirera ornata e utilizzando un cerchio e un carattere verde più semplici.
- Una nuova palette di colori: si è passati da una palette dominata dal marrone a una palette incentrata sul verde, utilizzando tonalità di verde più chiare e brillanti.
- Nuovo design del negozio - Hanno lanciato un design del negozio più moderno e minimalista, con schemi di colori più chiari ed elementi interni moderni.
- Cambiamento del tono di voce - Le comunicazioni di marketing sono passate a un tono di voce più informale, amichevole e accessibile.
Il risultato è stato che Starbucks è stato percepito come più fresco, più moderno e più facile da capire. Il rebranding totale ha allineato l'identità del marchio all'orientamento strategico dell'azienda verso un "terzo luogo", a metà strada tra casa e lavoro, piuttosto che una semplice caffetteria.
Il refresh ha permesso a Starbucks di rilanciare la propria immagine, di riconnettersi con i clienti e di alimentare un'altra fase di crescita significativa. È un esempio di come un rebranding totale, se eseguito con cura, possa trasformare un'azienda in meglio.
Quanto tempo richiede un tipico processo di rebranding totale?
Un processo di rebranding totale su un ecommerce richiede in genere da 6 mesi a 2 anni per la sua completa attuazione. Ecco le fasi principali di un rebranding totale e la durata di ciascuna di esse:
Ricerca e pianificazione - da 3 a 6 mesi
Questa fase comprende l'identificazione della necessità di un rebranding, la definizione di obiettivi e finalità, la conduzione di audit del marchio, la ricerca dei concorrenti e lo sviluppo della nuova strategia del marchio.
Sviluppo creativo - da 3 a 6 mesi
Si tratta di creare il nuovo nome del marchio, il logo, i colori, i caratteri, il tono di voce e altri elementi visivi. Spesso sono necessarie più iterazioni e approvazioni del design.
Test e convalida - da 1 a 3 mesi
Si tratta di testare i nuovi elementi del marchio con focus group, clienti e dipendenti per assicurarsi che comunichino chiaramente il posizionamento desiderato.
Rollout e implementazione - da 6 a 12 mesi
È il momento in cui il nuovo marchio viene applicato a tutti i materiali di marketing, alle risorse digitali, alla cancelleria, alle uniformi, ai veicoli, agli edifici e a tutti i punti di contatto fisici del marchio. Questo è il periodo più lungo.
Valutazione post-lancio - In corso
Dopo il lancio del rebranding, le aziende monitorano le metriche chiave come le vendite, la soddisfazione dei clienti e la percezione del marchio per valutare il successo del rebranding e apportare le modifiche necessarie.
Conclusioni:
Il rebranding è uno strumento potente per le aziende che desiderano rinfrescare la propria immagine, riflettere i cambiamenti interni e connettersi meglio con i clienti. Quando viene eseguito correttamente, attraverso un solido processo di pianificazione e implementazione, il rebranding può portare una nuova vitalità ad un'azienda e stimolare la sua crescita futura.
