Sistemi di Pagamento

L'importanza di avere più sistemi di pagamento

Mentre è possibile cavarsela con un solo metodo di pagamento online facile e sicuro, molti clienti iniziano ad avere l'aspettativa di usare i loro metodi di pagamento preferiti sui siti di tutto il mondo.

Con la crescente popolarità di servizi come Amazon Pay, Stripe e Apple Pay, i clienti sono sempre più in grado di effettuare il checkout su una varietà di siti web senza dover perdere tempo ad aggiungere tutte le loro informazioni di pagamento e indirizzo per ogni acquisto. Invece devono accedere a un solo account che usano regolarmente, e in molti casi possono anche non doverlo fare se il loro dispositivo lo ricorda.

Questo crea un'esperienza più fluida e conveniente per loro, specialmente da mobile, dove avviene un numero crescente di acquisti online. Più i tuoi visitatori si aspettano questo tipo di convenienza, meno è probabile che si preoccupino di un sito web che fa fare loro più lavoro.

Perché aggiungere nuovi metodi di pagamento

Una recente ricerca condotta in America ha rilevato che il 19% degli acquirenti che hanno abbandonato un carrello hanno detto di non fidarsi di un sito web ecommerce che registra i dati della loro carta. E un altro 8% ha detto direttamente che non c'erano abbastanza opzioni di pagamento.

Aggiungendo ulteriori opzioni di pagamento online, potresti convertire fino al 25% in più degli acquirenti. E se aggiungi i metodi di pagamento che il tuo target preferisce, potresti convertirne un ulteriore 8%.

Guadagnare fino a un 35% in più di conversioni su acquirenti potenziali è certamente una soluzione che bisogna prendere in considerazione.

Stripe

Stripe fornisce una piattaforma di elaborazione dei pagamenti ricca di funzionalità che rende facile accettare pagamenti da una serie di fonti (carte di credito, portafogli digitali, trasferimenti ACH e diverse valute). Fornisce anche una serie di opzioni per il processo di checkout. 

La particolarità di Stripe è la possibilità di acquisire i dati della carta di credito direttamente nella pagina di checkout del sito in maniera del tutto sicura e nel rispetto della privacy.

Amazon Pay

Paypal può essere popolare, ma Amazon è indiscutibilmente uno dei siti più popolari in tutto il web, e uno con cui quasi tutti i tuoi clienti avranno già un account.  Aggiungere Amazon Pay al tuo negozio può rendere più facile per i clienti di Amazon fare acquisti con te senza dover inserire i loro dati di pagamento nel tuo checkout.

Ridurrai le barriere all'acquisto per centinaia di milioni di clienti, offrendo anche un'opzione di pagamento che l'azienda promette di avere una comprovata protezione dalle frodi. Il metodo di pagamento di Amazon funziona bene sui dispositivi mobili, offrendo un'esperienza senza soluzione di continuità dove è più importante.

Apple Pay

Per le persone che usano i dispositivi Apple - che sono più del 64% delle persone negli Stati Uniti - Apple Pay funziona come un portafoglio mobile quando sono in giro e un'opzione di pagamento con un solo clic sui siti web che lo accettano. Per gli utenti di telefonia mobile, i clienti possono anche fare il check-out con Apple Pay usando il loro identificativo touch - non c'è niente di più facile.

Apple Pay utilizza la tokenizzazione per mantenere sicure le informazioni della carta di credito, il che significa che una volta che un utente fornisce i dati della sua carta di credito al servizio, il dispositivo comunica con la banca emittente per creare un numero generato in modo casuale (o token) per rappresentare quella carta. Questo oscura le informazioni dagli hacker, mantenendo i dati finanziari dei consumatori al sicuro mentre lavora velocemente.

Google Pay

Se qualcuno può competere con PayPal e Amazon per la quota di mercato, questo è Google. L'azienda ora offre il proprio metodo di pagamento online, Google Pay. Google dice che centinaia di milioni di utenti hanno già le informazioni della carta di credito salvate nei loro account Google, il che significa che fornire un'opzione Google Pay offre una maggiore comodità per un numero significativo di persone.

Come con le altre opzioni, promette un processo intuitivo - su desktop e mobile - e la massima sicurezza attraverso la crittografia.

Paypal

Paypal è una delle opzioni di pagamento online più utilizzate al mondo. PayPal ha oltre 254 milioni di utenti ed è considerato uno dei gateway di pagamento più facile da utilizzare tanto che si vanta di essere attualmente utilizzato da più di 17 milioni di aziende e che i clienti che usano PayPal per pagare convertono all'82% in più che con altre opzioni di pagamento.

Questo è un motivo piuttosto convincente per usare PayPal.

American Express

American Express potrebbe non avere la quota di mercato dei precedenti tre gateway di pagamento online, ma ha qualcosa di altrettanto prezioso: la fiducia dei consumatori. Mentre American Express non è così onnipresente come alcuni dei suoi concorrenti di carte di credito, ha uno dei più alti tassi di soddisfazione nel settore e tende a rivolgersi a un consumatore con un reddito più alto rispetto ad altre società di carte di credito.

Come tale, le persone che troverebbero attraente un'opzione di checkout American Express sono probabilmente alcuni dei migliori visitatori che vorresti attrarre.

Promettono protezione dalle frodi, assistenza clienti 24/7, e la flessibilità di lavorare con un certo numero di processori di pagamento e considerare diverse caratteristiche aggiuntive. E possono accettare oltre 120 valute, quindi se sei interessato ad attrarre clienti internazionali, questo è un grande vantaggio.

Personalizza l'esperienza di pagamento

Ogni sistema di pagamento ha il suo payflow di checkout.

Questo significa che il sistema di pagamento con carta di credito segue logiche e passi diversi da quello con Bonifico Tradizionale; un sistema di pagamento con contrassegno avrà necessità di comunicare al cliente informazioni differenti da quello con pagamento in loco.

Cuborio® ti permette di personalizzare per ogni sistema di pagamento, per ogni stato di pagamento e per ogni venditore le informazioni e le notifiche anche nelle conferme d'ordine.

In questo modo i tuoi clienti usufruiranno di un esperienza di acquisto personalizzata e senza intoppi.

Visualizza i Funnel di Conversione

Potrai visualizzare direttamente dentro Google Analytics i funnel di conversione di acquisto.

Potrai analizzare nel dettaglio cosa è successo agli utenti che hanno interrotto il processo di acquisto e dove si sono fermati.

Questo ti aiuterà a capire come migliorare il processo di checkout, potrai inoltre usufruire dei software di analisi e usabilità come HotJar in modo semplicissimo.