Bagaimana melakukan pertumbuhan bisnis dengan branding
Ketika sebuah perusahaan bertambah besar dan menjangkau pasar baru, perusahaan tersebut mungkin perlu mengubah mereknya agar dapat beradaptasi lebih baik dengan realitas baru. Rebranding membantu mengkomunikasikan skala dan ambisi pertumbuhan.
Transisi manajemen atau merger mungkin memerlukan rebranding untuk mencerminkan perubahan struktur dan prioritas perusahaan. Merek baru dapat menyatukan tim yang sebelumnya terpisah dan memotivasi karyawan.
Jika reputasi perusahaan memburuk, rebranding dapat membantu memperbaiki citra dan mendapatkan kembali kepercayaan. Merek baru dapat melambangkan perubahan positif dan awal yang baru.
Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk menargetkan audiens yang berbeda, biasanya perusahaan perlu mengubah mereknya untuk menarik kelompok target yang diinginkan. Menciptakan merek yang lebih baru akan membuatnya tampak lebih relevan bagi pelanggan baru, sementara merek yang sudah ketinggalan zaman dapat membingungkan pelanggan atau menciptakan kesan kuno.
Inilah sebabnya mengapa rebranding dapat merevitalisasi merek lama dengan memperkenalkan elemen visual baru dan istilah yang lebih segar, serta menciptakan perdagangan yang sepenuhnya disesuaikan.
Berbagai jenis rebranding
Rebrandingtotal: Rebranding total melibatkan perombakan total pada nama merek, logo, palet warna, jenis huruf, dan nada suara. Ini berarti transformasi besar bagi perusahaan.
Rebrandingparsial: rebranding parsial mempertahankan sebagian dari identitas merek yang sudah ada, seperti nama atau logo, tetapi memperbarui elemen lain untuk menyegarkan merek. Ini adalah perubahan yang lebih moderat.
Rebranding konservatif: rebranding konservatif membuat perubahan kecil pada sebuah merek, seperti sedikit pembaruan pada desain logo atau penggunaan skema warna baru, dengan tetap mempertahankan elemen-elemen penting dari merek tersebut. ini adalah evolusi yang aman dari sebuah merek.
Rebrandingrevolusioner: Rebranding revolusioner sepenuhnya meninggalkan identitas merek perusahaan yang sudah ada dan memilih merek baru yang sangat berbeda. Hal ini menandakan perubahan yang berani dan transformatif bagi perusahaan.
Rebrandingproaktif: rebranding proaktif direncanakan terlebih dahulu untuk memanfaatkan peluang pasar atau memposisikan perusahaan yang sedang berkembang untuk masa depan.
Rebrandingreaktif: rebranding reaktif dilakukan sebagai respons terhadap peristiwa negatif seperti krisis, skandal, atau penurunan kinerja. Hal ini bertujuan untuk menjauhkan sebuah merek dari masa lalunya.
Jenis rebranding yang dilakukan perusahaan bergantung pada situasi, tujuan, dan hasil yang diinginkan. Kuncinya adalah menyelaraskan rebranding dengan strategi dan visi baru perusahaan untuk memaksimalkan efektivitasnya.
Contoh perusahaan yang menjalani rebranding total
Contoh terkenal dari rebranding total adalah Starbucks. Pada akhir tahun 2000-an, Starbucks berjuang dengan kejenuhan merek dan citra yang dianggap basi. Oleh karena itu, pada tahun 2009, Starbucks melakukan upaya rebranding yang signifikan yang disebut 'Refresh'.
Perubahan utama yang dilakukan dalam rebranding total Starbucks meliputi:
- logo yang didesain ulang secara menyeluruh - Logo telah disederhanakan dan dimodernisasi, menghilangkan figur sirera yang penuh hiasan dan menggunakan lingkaran yang lebih sederhana dan font hijau.
- palet warna baru - Mereka beralih dari palet yang didominasi warna cokelat ke palet yang berfokus pada warna hijau, menggunakan warna hijau yang lebih terang dan cerah.
- desain toko baru - Mereka meluncurkan desain toko yang lebih modern dan minimalis, dengan skema warna yang lebih terang dan elemen interior yang modern.
- perubahan nada suara - Komunikasi pemasaran beralih ke nada suara yang lebih informal, ramah, dan mudah didekati.
Hasilnya, Starbucks dianggap lebih segar, lebih modern, dan lebih mudah dipahami. Rebranding total menyelaraskan identitas merek dengan orientasi strategis perusahaan terhadap 'tempat ketiga', di suatu tempat di antara rumah dan tempat kerja, bukan hanya kedai kopi.
Penyegaran ini memungkinkan Starbucks untuk meluncurkan kembali citranya, terhubung kembali dengan pelanggan dan mendorong fase pertumbuhan yang signifikan. ini adalah contoh bagaimana rebranding total, jika dilakukan dengan hati-hati, dapat mengubah perusahaan menjadi lebih baik.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses rebranding total?
Proses rebranding total pada sebuah e-commerce biasanya membutuhkan waktu antara 6 bulan hingga 2 tahun untuk diterapkan sepenuhnya. Berikut adalah fase utama dari rebranding total dan durasi masing-masing:
Penelitian dan perencanaan - 3 hingga 6 bulan
Fase ini mencakup identifikasi kebutuhan untuk rebranding, menentukan tujuan dan sasaran, melakukan audit merek, meneliti kompetitor, dan mengembangkan strategi merek baru.
Pengembangan kreatif - 3 hingga 6 bulan
Tahap ini meliputi pembuatan nama merek baru, logo, warna, jenis huruf, nada suara, dan elemen visual lainnya. Beberapa iterasi dan persetujuan desain sering kali diperlukan.
Pengujian dan validasi - 1 hingga 3 bulan
Ini melibatkan pengujian elemen-elemen merek baru dengan kelompok fokus, pelanggan, dan karyawan untuk memastikan bahwa mereka mengkomunikasikan posisi yang diinginkan dengan jelas.
Peluncuran dan implementasi - 6 hingga 12 bulan
ini adalah saat merek baru diterapkan pada semua materi pemasaran, aset digital, alat tulis, seragam, kendaraan, bangunan, dan semua titik kontak merek secara fisik. Ini adalah periode terpanjang.
Evaluasi pasca-peluncuran - Sedang berlangsung
Setelah peluncuran rebranding, perusahaan memantau metrik utama seperti penjualan, kepuasan pelanggan, dan persepsi merek untuk mengevaluasi keberhasilan rebranding dan membuat perubahan yang diperlukan.
Kesimpulan:
Rebranding adalah alat yang ampuh bagi perusahaan yang ingin menyegarkan citra mereka, merefleksikan perubahan internal, dan terhubung lebih baik dengan pelanggan. Jika dilakukan dengan benar, melalui proses perencanaan dan implementasi yang solid, rebranding dapat membawa vitalitas baru bagi sebuah perusahaan dan menstimulasi pertumbuhannya di masa depan.
