Cara mengembangkan m-commerce di tahun 2022

Berikut ini adalah beberapa tren dan strategi belanja mobile untuk mengembangkan m-commerce di tahun 2022.

1. Pilih strategi teknologi yang tepat

Seiring dengan semakin ketatnya persaingan di dunia e-commerce dan ritel, perusahaan rintisan memanfaatkan AI untuk mempersonalisasi proses penemuan produk bagi pembeli dan peritel. Menghadapi tekanan yang semakin besar dari e-commerce besar, banyak perusahaan ritel dan e-commerce kecil mencari strategi baru untuk membedakan diri mereka sendiri dan menarik konsumen.

Sebagai tanggapan, Cuborio lahir untuk membantu para peritel dan pemain toko merampingkan operasi dan mempersonalisasi layanan pelanggan, sering kali melalui penggunaan teknologi bertenaga AI dan bot obrolan e-commerce.

Secara khusus, banyak perusahaan rintisan yang memanfaatkan AI untuk meningkatkan penemuan produk bagi konsumen dan peritel.

Kami di Cuborio berfokus pada peningkatan pencarian e-commerce melalui pemrosesan bahasa alami, membantu peritel mengoptimalkan hasil yang dilihat konsumen dalam hasil mesin pencari.

Pencarian visual memandu pelanggan untuk melakukan pembelian dengan menampilkan barang yang mereka cari secara akurat, bersama dengan barang terkait yang mungkin mereka minati.

Perangkat lunak pengenalan gambar kami membantu konsumen menggunakan waktu mereka secara produktif dengan menelusuri rekomendasi produk berdasarkan apa yang mereka minati, daripada berbagai macam item yang disarankan secara acak. Hal ini juga membantu pelanggan dengan cepat mengidentifikasi produk yang mereka cari, sehingga mereka dapat melakukan pembelian saat itu juga.

2. Personalisasi adalah kunci untuk perdagangan seluler

Saat ini, konsumen mencari informasi yang relevan dan tepat sasaran. Perusahaan menggunakan banyak pendekatan untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi ini, termasuk membiarkan pembeli menyatakan preferensi dan demografi mereka, atau data pembelian. Baru-baru ini, pengalaman pengguna yang dipersonalisasi adalah faktor penting yang mengarah pada konversi di ponsel, dan kami di Cuborio bekerja setiap hari untuk meningkatkannya di dalam CMS kami.

3. Mengoptimalkan perjalanan pembelian pembeli

Jika Anda ingin konsumen membeli produk Anda, proses pembelian harus sederhana dan mudah. Semakin sedikit langkah yang harus diambil pelanggan untuk melakukan pembelian, semakin tinggi tingkat konversi Anda. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda sampai ke kasir dengan lebih sedikit langkah.

Beberapa manfaat utama dari mengoptimalkan pengalaman m-commerce adalah:

• Peningkatan tingkat konversi - Perjalanan tanpa hambatan dan pengalaman penjualan yang dioptimalkan memudahkan pelanggan baru untuk menjadi pembeli tetap.
• Pengakuan merek - Setiap pengalaman positif dengan sebuah merek akan meningkatkan pengakuan dari mulut ke mulut, ulasan positif, atau pembeli berulang.
• Pelanggansetia - Pelanggan mendukung merek yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk titik kontak digital dan fisik.

4. Menyempurnakan fitur keranjang belanja ponsel pintar

Karakteristik keranjang belanja e-niaga dapat berdampak besar pada keputusan pelanggan untuk membeli atau tidak membeli suatu barang. Pengabaian keranjang belanja adalah masalah besar dalam m-commerce, jadi fitur tertentu penting untuk memastikan bahwa pelanggan kembali untuk membeli produk yang mereka minati.

Keranjangbelanja Cuborio menyimpan semua informasi dan data produk , sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengunjungi kembali dan membeli barang di kemudian hari. Keranjang belanja Cuborio adalah pintu gerbang menuju pesanan pelanggan, katalog pengecer, dan manajemen pelanggan sehingga konsumen dapat menemukan semua yang mereka butuhkan di satu tempat.

Dengan menyempurnakan fitur-fitur troli belanja, perusahaan Anda dapat menyederhanakan pengalaman checkout bagi pelanggan Anda dengan memastikan bahwa mereka tidak dihadapkan pada hambatan atau ketidaknyamanan yang dapat menyebabkan mereka meninggalkan troli mereka.

5. Meningkatkan personalisasi berdasarkan data seluler

Pelanggan yang menelusuri dan membeli di m-commerce menghasilkan data yang berharga, yang dapat berguna bagi peritel untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan. Ketika konsumen menjelajah, data dihasilkan yang membantu peritel melihat kebiasaan menjelajah dan membeli mereka, serta keterlibatan dan riwayat pembelian.

Cuborio secara otonom mengelola semua informasi ini untuk membantu pelanggan mendapatkan pengalaman belanja terbaik. Peritel dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang mereka sukai untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Dengan melihat pola pembelian pelanggan, perusahaan dapat lebih memahami apa yang paling diminati oleh pelanggan mereka. Hal ini akan membantu menentukan produk atau layanan mana yang paling berhasil.

Fokus pada pengalaman pengguna telepon digital secara keseluruhan

Kita telah sampai pada bagian akhir dari artikel kami, yang kami harap dapat membantu Anda dalam memahami potensi besar yang 'tersembunyi' di balik m-commerce.

Operator e-commerce harus semakin fokus pada pengalaman pengguna secara keseluruhan dari ponsel pintar dan tablet, mengingat hal ini sangat berbeda dengan berbelanja menggunakan komputer.

Konsumen m-commerce sering kali terburu-buru, terganggu oleh lingkungan sekitar mereka, seperti notifikasi telepon dan aplikasi yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian pengguna, dan mencari hasil yang cepat.

Karena alasan ini, peritel mendapatkan keuntungan dengan memfokuskan upaya mereka untuk memastikan bahwa pengalaman menjelajah pelanggan menyenangkan dan bebas dari bug, kelambatan, atau kesulitan navigasi.

Setiap konsumen berbelanja di perangkat yang berbeda, dan dengan mengandalkan Cuborio, Anda dapat memastikan bahwa pengalaman dioptimalkan untuk setiap pengguna dan dapat beradaptasi dengan batasan apa pun yang mungkin diberikan oleh perangkat seluler saat menjelajahi situs web perusahaan Anda.