Business APIとは？Eコマースプラットフォームとの統合

Cuborio：Eコマースプラットフォーム向けWhatsApp Business API統合のメリット

顧客とのやり取りを標準化

Cuborioのおかげで、ブランドは顧客との全てのチャットを簡単に整理することができます。電子メールを整理するフォルダがあるように、WhatsApp Business Cuborio eコマース統合により、顧客との会話はすべて特定のラベルに従って分類することができます。会話のラベル付け機能により、企業は特定の会話に関する情報を素早く見つけることができます。また、ブロードキャストリストを作成し、特定の情報を複数の人に送信することも可能です。

企業は、顧客のタイプ別にタグ付けカテゴリーを作成できる。例えばMコマースのマネージャーは、各顧客のコミュニケーションを追跡することもできる。検索機能を使えば、企業は特定のキーワードを簡単に検索でき、緊急の場合はメッセージ全体を見つけることができる。

即時分析

Cuborioを使えば、マーケティング担当者は過去の顧客コミュニケーションのパフォーマンスを簡単にモニターすることができ、将来に向けて分析し、それに基づいて計画を立てることができます。また、最終閲覧機能、メッセージの既読ステータス、メッセージが配信されたかどうかなど、様々な顧客情報に瞬時にアクセスすることができます。

顧客との双方向コミュニケーション

WhatsApp Business APIの統合により、顧客は何か疑問があればメッセージを送信することができます。ホテル予約の確認や、フライト変更後の新しい搭乗券の発行など、様々な問い合わせが可能です。

インタラクティブなメディア添付

WhatsApp ビジネス統合により、ショップオーナーはオーディオ、ビデオ、ドキュメント、画像、位置情報、連絡先共有、テキストの7種類のフォーマットで顧客に情報を送信できます。

クイック返信と自動メッセージ

クイック返信機能で、よく使う返信を保存して直接お客様に送信できます。これにより時間を節約できます。さらに、メッセージを簡単に自動化することもできます。例えば、会話開始時の挨拶などです。営業時間外でもメッセージに返信し、返信可能な時間を知らせます。

カスタマイズされたWhatsApp Business APIを手に入れよう

CuborioのカスタマイズされたWhatsApp APIとの連携がかつてないほど簡単になりました。WhatsApp API の優れたメリットをご紹介します。

• 24時間365日のサポート
• 設定後の追加費用なし
• 競合他社に差をつける
• 簡単な設定。

問題が発生した場合は、弊社にご連絡ください。隠れた費用は一切ありません。あなたの電話番号からメッセージを送信できます。WhatsAppのビジネスAPIをCuborioに統合することで、グローバルにメッセージを送受信できます。

まとめ

WhatsApp Business APIとそれをECショップに統合する方法についてご理解いただけたと思います！

CuborioのWhatsAppエクステンションを統合することで、カスタマイズされた注文状況通知を顧客に送ることができるようになり、マルチベンダーECではワークフローが大幅に簡素化されます。この記事をお友達とシェアしたり、ご質問やご不明な点がございましたら、コメント欄や弊社まで直接ご連絡ください。