WhatsApp 비즈니스 API란 무엇인가요? 전자상거래 플랫폼 통합

Cuborio: 이커머스 플랫폼을 위한 WhatsApp 비즈니스 API 통합의 이점

고객과의 표준화된 상호작용

Cuborio를 통해 브랜드는 고객과의 모든 대화를 손쉽게 정리할 수 있습니다. 이메일을 정리할 수 있는 폴더가 있는 것처럼, 고객과의 모든 대화도 WhatsApp 비즈니스 Cuborio 이커머스 통합을 통해 특정 레이블에 따라 분류할 수 있습니다. 대화에 라벨을 지정하는 기능을 통해 기업은 특정 대화에 대한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 또한, 특정 그룹에게 특정 정보를 전송하기 위해 브로드캐스트 목록을 생성할 수도 있습니다.

기업은 다양한 유형의 고객에 대한 태그 카테고리를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 커머스의 관리자는 각 고객의 커뮤니케이션을 추적할 수도 있습니다. 검색 기능을 통해 특정 키워드를 쉽게 검색할 수 있으며, 긴급한 경우 전체 메시지를 찾을 수 있습니다.

즉각적인 분석

큐보리오를 통해 마케터는 과거 고객 커뮤니케이션의 성과를 손쉽게 모니터링하고, 그에 따라 미래를 분석하고 계획할 수 있습니다. 또한 기업은 마지막으로 본 기능, 메시지 읽기 상태, 메시지 전달 여부 등을 통해 다양한 고객 정보에 즉각적으로 접근할 수 있습니다.

고객과의 양방향 커뮤니케이션

WhatsApp 비즈니스 API 통합을 통해 고객은 의심스러운 점이 있는 경우 메시지를 보낼 수도 있습니다. 호텔 예약 확인에 대해 문의하거나 항공편 변경 후 새 탑승권을 발급받을 수 있습니다.

인터랙티브 미디어 첨부

WhatsApp 비즈니스 통합을 통해 상점 소유자는 오디오, 비디오, 문서, 이미지, 위치, 연락처 공유 및 텍스트의 7가지 형식으로 고객에게 정보를 보낼 수 있습니다.

빠른 답장 및 자동 메시지

빠른 답장 기능을 사용하면 자주 사용하는 여러 개의 답장을 저장하여 고객에게 직접 보낼 수 있습니다. 따라서 시간이 절약됩니다. 또한 메시지를 쉽게 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, 대화 시작 시 인사말을 자동화할 수 있습니다. 업무 시간 외에도 고객의 메시지에 답장하고 언제 답장할 수 있는지 알려줄 수 있습니다.

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Cuborio의 맞춤형 WhatsApp API를 통합하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. WhatsApp API의 뛰어난 이점을 바로 확인해보세요.

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어려움이 발생하면 저희에게 연락하시면 즉시 답변을 받으실 수 있습니다. 숨겨진 비용 없이 완전히 투명하게 패키지를 구매할 수 있습니다. 또한 휴대폰 번호로 메시지를 보낼 수 있습니다. WhatsApp의 비즈니스 API를 Cuborio에 통합하여 전 세계적으로 메시지를 보내고 받을 수 있습니다.

요약

이제 WhatsApp 비즈니스 API와 이를 이커머스 스토어에 통합하는 방법에 대해 모두 알아봤으니, 이제 WhatsApp API를 설치하고 위에서 언급한 대로 다양한 기능을 사용자 지정하기만 하면 됩니다!

Cuborio의 WhatsApp 확장 기능을 통합하면 멀티벤더 전자상거래에서 워크플로우를 크게 간소화하는 다른 많은 혜택과 함께 고객에게 맞춤형 주문 상태 알림을 보낼 수 있습니다. 이 글을 친구들과 공유하고 궁금한 점이 있으면 댓글을 작성하거나 직접 문의하여 알려주세요.