e-コマース以前は、小売業者は通常、特定の商品の全ユニットを一箇所に保管し、そこからパレット単位でピッキングを行っていました。
現在では、Cuborio®のおかげで、eコマースと実店舗の両方の注文に対応するために、倉庫スタッフはパレット、レジ、または個々の商品から商品を取り出すことができなければなりません。
倉庫管理だけでなく、消費者からの直接注文の処理にも時間がかかる。パレットを小売業者に出荷するのは個別のワークフローで済むが、個々の商品のパレットを出荷するには多くの個別の作業が必要になる。
Cuborio®では、正確な在庫データが不可欠となり、お客様に正しい商品をお届けするために特別な注意を払う必要がなくなりました。また、統合されたロジスティクスシステムのおかげで、倉庫と小売業者の間に存在する誤差は、オンライン顧客には適用されません。
商品のプロファイリングは、倉庫のeコマースを準備する際に非常に重要であり、オンラインでの商品の寸法とサイズの取得は、倉庫にとって新たな課題です。
多くの倉庫では、十分な可視性と情報システムサポート(WMS)ツールがないため、分割注文の管理が必要以上に難しくなっています。
Cuborio®を使用することで、オンライン顧客を優先する際、迅速な注文が倉庫業務に負担をかけることがなくなります。
小売業者の間では、高い返品率が一般的である。返品率が22%に達するケースもある。返品管理は複雑なプロセスであり、どの小売企業も、中核となる倉庫管理や配送業務と並行して、多くの場合、同じ施設内で、多大な費用をかけて管理しなければならない。
不測の事態が発生した場合、製品回収はサプライチェーンに負担をかけ、多大なリソースと保管スペースを消費する。それぞれの返品は価値を表し、それがチェックされ、破棄され、新たな販売のために処理され、サプライヤーに戻され、あるいは各小売業者の返品ポリシーに従って処理されるまで、それに応じて保管されなければならない。
Cuborio®は、リバース・ロジスティクス管理を最小限に抑えることに成功しました。
当社のソフトウェアエンジニアがCuborio®を設計したとき、倉庫部門について考えました:
移行戦略:現在のオペレーションを評価し、オンラインチャネルの課題に対応するための短期、中期、長期のアクションプランを策定します。
カスタマイズされたストレージ・ソリューションの設計: より広いスペースの必要性を感じ、消費者直送の流通に対応するために倉庫施設を増設する企業もある。Cuborio®を利用したマルチチャネルアプローチのおかげで、企業は将来のトレンドを見極めながら、消費者に直接出荷することができる。変化に対応するためには、さまざまなタイプのフルフィルメントに対応できる施設を持つだけでなく、適応できるテクノロジーとインフラを導入することも重要である。
新しい情報システム:B2C(企業対消費者)のオーダー・フルフィルメントには、新しいインターフェイスや新しいオペレーション機能など、標準的なWMSを超える新たな機能が必要です。Cuborio®がEコマース向けに設計した新しい要件には、顧客の配送先住所に加え、ギフト包装、刻印、製品に添付する必要のある書類など、顧客の特別な要望を無限に含めることができます。Cuborio®の配送オーダーは、輸送業者のシステムと統合することができ、トレーサビリティをサポートする正しい情報を提供することができます。
自動化の新しい形:自動化には一般的に、リーダーと従業員が自動化ソリューションを理解し、それを使用するためのトレーニングを受けることで、生産マインドセットが必要になります。Cuborio®を使えば、できるだけ早い段階でオペレーションチームに参加してもらい、知識のギャップを特定し、必要に応じて採用するというプロセスを簡単かつ直感的に行うことができます。電子小売の準備と倉庫管理で各人が重要な役割を果たす
電子小売は、ビジネスの世界において明らかに成長し、重要な位置を占めている。企業が新市場で成功するためには、倉庫とロジスティクス業務に新しいアプローチを採用し、e-注文処理プロセスのより厳しい要件をコスト効率よく満たす必要がある。