리드 관리를 통해 자격을 갖춘 고객을 늘리는 방법

리드 관리는 잠재 고객을 유치하고, 식별하고, 적격 리드로 전환하는 프로세스입니다.

리드 관리는 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되므로 디지털 마케팅의 필수적인 부분입니다. 최신 CRM 기술, 특히 Cuborio CMS의 도움으로 누구나 리드를 효율적으로 관리하고 영업 기회를 늘릴 수 있습니다.

CRM 기술은 많은 수동 절차를 자동화하여 기업이 생성된 리드를 쉽게 모니터링하고 관리할 수 있게 해줍니다. 또한 고객 및 리드 정보를 심층적으로 분석하여 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 기업은 더 많은 양질의 리드를 생성하고 전환을 최적화하여 투자 수익을 높일 수 있습니다.

고객과 리드의 차이점은 무엇인가요?

고객과 리드의 가장 큰 차이점은 고객은 이미 구매를 한 사람인 반면, 리드는 잠재 고객이라는 점입니다. 고객은 이미 회사에 투자한 상태인 반면, 리드는 회사와의 관계가 시작 단계에 불과합니다. 고객은 이미 회사의 제품이나 서비스에 관심을 보인 반면, 리드는 관심이 없을 수도 있습니다.

리드는 적절한 제안과 프로모션을 통해 도달하면 고객이 될 수 있으므로 영업 관리 프로세스는 타겟팅된 조치를 통해 리드를 고객으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

리드 생성이란 무엇인가요?

리드 생성은 잠재 고객을 리드, 즉 적격 연락처로 전환하기 위해 제품이나 서비스에 대한 관심을 유도하는 것을 목표로 하는 마케팅 프로세스입니다.

잠재 고객의 관심을 끌기 위해 타겟팅 기술, 전략 및 콘텐츠를 사용하여 잠재 고객에 대한 가치 있는 정보를 도출하고 잠재 고객과 상호 작용하는 방법을 도출할 수 있는 자격이 있고 잘 분류된 데이터베이스를 만드는 것을 목표로 합니다.

리드 생성은 웹사이트, 블로그, 이메일 마케팅, 온라인 광고 캠페인, 소셜 미디어 등 다양한 플랫폼을 통해 실현할 수 있습니다.

리드 관리의 여러 단계

리드 관리는 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 데 필요한 모든 단계를 포함하는 프로세스이며 다음과 같은 활동을 포함합니다:

• 리드 생성
• 고객 식별
• 시장 세분화
• 고객 참여
• 결과 추적 등의 활동을 포함합니다.

이는 시간과 노력을 들여 올바르게 실행하고 매출 증대를 위한 가치 있는 정보를 제공해야 하는 복잡한 프로세스입니다.

관련된 여러 단계는 다음과 같습니다:

• 리드 생성
• 리드 검증
• 리드 관리
• 결과 측정 및 데이터 분석.

이러한 각 단계에는 특정 기술이 필요하며, 이를 올바르게 완료하면 비즈니스 성공에 크게 기여할 수 있습니다.

Cuborio를 사용하면 현실적인 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 성공적인 전략을 정의하고, 관심 있는 잠재 고객에게 도달하기 위한 타겟 캠페인을 만들 수 있지만, 무엇보다도 전자상거래에서 완벽한 연락처 및 리드 관리를 달성할 수 있습니다.

연락처를 가장 효과적으로 관리하고 매출을 최대로 끌어올리는 방법을 알고 싶으신가요?

연락처를 관리하고 판매를 최대한 활용하는 것이 복잡해 보일 수 있지만 걱정하지 마세요!

큐보리오를 통해 연락처를 효율적으로 관리하면 전자상거래 내에서 연락처를 효율적으로 정리하고 그 혜택을 누릴 수 있습니다.

백엔드에 포함된 도구를 사용하여 실적을 모니터링하고, 상세 보고서를 실행하고, 성장 기회를 파악하세요.

리드 관리 시스템에 투자하는 것이 온라인 판매와 매출 증대의 핵심이므로, 리드에게 지속적으로 후속 조치를 취하여 우수한 서비스를 제공하고 그들의 요구를 더 잘 이해하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다:

1. 리드 식별 및 경청

리드를 파악하고 경청하는 것은 영업 관리 프로세스의 중요한 부분입니다. 잠재 고객의 욕구, 목표, 요구 사항을 파악해야 합니다. 설문조사, 설문지 또는 인터뷰와 같은 도구를 사용하여 귀중한 정보를 수집하세요. 잠재 고객의 말에 귀를 기울이면 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 능력뿐만 아니라 잠재 고객에 대한 지식도 향상됩니다.

2. 전환 경로 만들기

전환 경로를 생성하여 잠재 고객의 기회를 극대화하세요. 전환 경로는 온라인 및 오프라인 마케팅 채널에서 생성된 리드의 전환을 늘리는 데 도움이 되는 전략입니다. 콜투액션, 문의 양식, 랜딩 페이지, 맞춤형 콘텐츠 등의 도구를 사용하여 잠재 고객이 서비스를 구매하거나 가입하도록 유도하세요. 논리적이고 일관성 있는 흐름을 만들어 리드를 만족스러운 고객으로 전환할 가능성을 높이세요.

3. 잠재 고객의 행동 추적

잠재 고객의 행동을 추적하는 것은 마케팅 전략을 더 잘 관리하기 위한 중요한 활동입니다. 잠재 고객의 관심사를 모니터링하고 그들이 플랫폼에서 어떻게 움직이는지 파악하여 선호도에 따라 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 리드를 실제 고객으로 전환할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

4. 리드 검증

리드를 검증하는 것은 리드 생성 관리 프로세스의 중요한 부분입니다. 여기에는 이커머스 스토어에서 연락처의 품질을 정의하고 관심도, 잠재력, 구매 의향 등의 기준에 따라 분류하는 작업이 포함됩니다. 기업은 리드의 퀄리파잉을 통해 마케팅 목표를 달성하기 위해 어떤 경로를 택할지 정확하게 선택할 수 있습니다. 이를 위해 기업은 각 개별 리드에 대한 데이터를 수집한 다음 이러한 요소를 평가하여 해당 연락처에 시간과 노력을 투자할 가치가 있는지 파악해야 합니다.

5. 리드 육성

리드 관리는 기업의 주요 과제 중 하나입니다. 리드를 육성하는 것은 중요한 단계이므로 소홀히 해서는 안 됩니다. 잠재 구매자를 식별하고 웹사이트, 콘텐츠 또는 마케팅 캠페인과 상호 작용하는 방식을 모니터링하는 것부터 시작할 수 있습니다. 잠재 고객을 파악한 후에는 양질의 콘텐츠와 유용한 정보를 제공하면서 정기적이고 효과적인 커뮤니케이션을 구축하는 것이 중요합니다. 또한 지속적으로 결과를 측정하고 리드 데이터를 업데이트하여 누구에게 연락하고 있는지 항상 파악할 수 있도록 해야 합니다. 이러한 관행을 따르면 기업은 리드 육성을 최대한 활용할 수 있습니다.