소셜과 이커머스의 통합을 통한 매출 증대

소셜 미디어는 고객이 기업을 발견하고 온라인에서 기업과 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다.

"온라인 쇼핑객의 93%가 소셜 미디어 리뷰와 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미쳤다고 답했습니다."

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소셜 미디어를 큐보리오® 이커머스에 통합하면 어떤 이점이 있나요?

소셜 미디어를 이커머스에 통합하면 다음과 같은 방식으로 고객의 쇼핑 경험이 향상됩니다:

  1. 이커머스 트래픽 증가
  2. 브랜드 소셜 프로필에 대한 참여도 증가
  3. 브랜드 목소리 및 도달 범위 확대
  4. 제품 캠페인에 대한 ROI 개선
  5. 풍부하고 의미 있는 고객 경험

이러한 모든 이점은 비즈니스의 매출과 수익 증가로 이어지며, 고객의 평생 가치를 높이는 데도 도움이 됩니다.

소셜 미디어를 이커머스와 통합하는 가장 좋은 방법

이제 소셜 미디어를 이커머스와 통합하여 성장을 촉진하고 고객 경험을 개선하는 가장 효과적이면서도 간단한 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 로그인 옵션은 오랫동안 제공되어 왔고 많은 온라인 서비스에서 이를 채택하고 있지만, 신생 이커머스 스토어에서는 이를 활용하지 않는 경우가 많습니다. 소셜 로그인은 사용자가 스토어에 액세스하고 제품을 구매할 수 있는 매우 편리한 방법입니다.

또한 사용자가 이미 로그인한 상태에서 원활하게 작동하는 소셜 기능을 이커머스 스토어에 통합할 수 있습니다.

사용자는 새 계정을 만들 필요가 없고 구매 시 발생하는 마찰을 크게 줄일 수 있기 때문에 소셜 로그인을 선호합니다.

소셜 미디어를 Cuborio와 통합하고 온라인 비즈니스의 매출을 늘리는 방법 중 하나는 홈페이지에 소셜 미디어 피드를 포함시키는 것입니다. 사람들은 소셜 피드를 스크롤하며 마음에 드는 콘텐츠를 찾는 데 익숙합니다.

이러한 습관을 활용하면 제품을 가장 잘 보여주는 소셜 미디어 피드를 포함시켜 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

해시태그는 소셜 미디어에서 브랜드의 팬과 충성도가 높은 고객을 하나의 우산 아래 모을 수 있는 좋은 방법입니다. 명확하고 잘 표현된 해시태그를 사용하면 소셜 미디어와 이커머스 스토어 전략을 통합하는 데 큰 도움이 됩니다.

사용자가 브랜드 해시태그를 사용하도록 장려하고 소셜 미디어에서 이커머스 스토어와 구매한 제품에 대한 경험을 공유하도록 유도해야 합니다.

브랜드 해시태그 생성은 네트워크, 타겟 고객, 제품 세그먼트 등에 따라 달라집니다.

신뢰할 수 있는 리뷰 섹션을 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 리뷰를 이커머스에 통합하는 것입니다.

리뷰에 소셜을 통합하면 고객이 회사와의 상호 작용에 대한 피드백과 경험을 쉽게 공유할 수 있습니다. 소셜 리뷰는 출처를 쉽게 추적할 수 있으므로 네이티브 리뷰보다 더 신뢰할 수 있습니다.

또한 고객 문제를 공개적으로 해결할 수 있는 기회도 제공하므로 비즈니스에 유리하게 작용합니다.

소셜 미디어를 Cuborio™와 통합하는 것은 고객에게 매장 내 기능만 제공하는 것이 아닙니다.

소셜 미디어를 광고 및 마케팅 전략에 통합할 수도 있습니다. Facebook 또는 기타 소셜의 픽셀을 사용하여 매장을 방문하고 특정 작업을 수행하는 사용자를 추적할 수 있습니다.

그런 다음 소셜을 사용하여 이러한 고객에게 특정 타겟팅 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 타겟팅 광고는 고객 여정 맵을 따라 고객을 푸시하고 전환과 판매를 개선하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어를 Cuborio® 스토어와 통합하는 경우 소셜 미디어 프로필에도 이 통합을 표시하는 것이 좋습니다.

누군가 소셜 미디어에서 브랜드 프로필을 방문하면 전시된 제품이 판매용이며 Cuborio®에서 구매할 수 있음을 명확히 알 수 있어야 합니다.

소셜 미디어를 이커머스 비즈니스 및 마케팅 전략과 통합하는 경우 인플루언서 마케팅은 빠른 성장을 위한 방법입니다. 인플루언서 마케팅은 많은 전자상거래 모델의 성과를 높이기 위해 탄생했으며, 매출 증가와 함께 신뢰와 브랜드 가치를 구축하는 데 확실히 효과가 있습니다. 인플루언서 캠페인에서 최고의 ROI를 얻기 위한 비결은 타겟 고객을 잘 파악하고 해당 고객과 가장 잘 연결되는 인플루언서를 조사하는 것입니다.

또한 여러 마이크로 인플루언서와 협업하여 오디언스의 범위를 넓힐 수도 있습니다.

결론적으로 소셜 미디어는 전자상거래 비즈니스를 형성하고 온라인 상점을 개발하는 데 중요한 역할을 합니다.

Cuborio®를 사용하여 팀과 함께 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 프로필을 관리하세요. 콘텐츠를 계획하고, 메시지와 댓글에 응답하고, 보고서와 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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