ERP는 어떤가요: ERP를 전자상거래에 통합하는 방법

전자상거래 사업 운영은 여러 상호 연결된 구성 요소를 효과적으로 관리해야 하는 복잡한 과정입니다. 여기에는 자원 계획 및 배분, 재고 관리, 내부 커뮤니케이션 등 다양한 활동이 포함됩니다.

전자상거래 운영을 더욱 까다롭게 만드는 점은 각 영역이 종종 별도의 시스템 내에서 고유한 일련의 프로세스로 운영된다는 것입니다. 따라서 기업 소유주로서 모든 구성 요소가 원활하게 협력하여 전반적인 효율성과 성공을 달성하도록 보장하는 것이 중요합니다.

이때 기업 자원 계획(ERP) 도구가 등장합니다. 이러한 정교한 시스템은 공급품, 인력 데이터, 재무 데이터 등 핵심 자원 관리를 단일 통합 플랫폼으로 통합하도록 설계되었습니다. 전자상거래용 ERP 통합은 계획 프로세스를 간소화하고 여러 시스템 관리와 관련된 어려움을 해소함으로써 기업의 운영 효율성을 완전히 새로운 차원으로 끌어올립니다.

통합은 비즈니스 운영을 간소화할 뿐만 아니라 데이터 기반 의사 결정 능력을 향상시켜 궁극적으로 전자상거래 비즈니스의 성공에 기여합니다.

이 글은 ERP와 전자상거래 통합에 관한 모든 것과 귀사에 가져다줄 수 있는 다양한 이점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 효과적인 ERP 소프트웨어의 특징을 살펴보는 데도 도움을 드릴 것입니다.

이제 ERP와 전자상거래 시스템 통합의 세부 사항을 살펴보겠습니다.

eCommerce ERP 통합이란 무엇인가요?

eCommerce ERP 통합은 eCommerce 플랫폼과 기업 자원 계획(ERP) 시스템 간의 데이터 통신 및 교환을 용이하게 하는 체계적인 프로세스입니다. 이를 통해 수동으로 데이터를 전송할 필요가 없어지고, 중요한 비즈니스 정보의 자동 동기화가 가능해집니다.

또한 기업이 여러 소프트웨어 애플리케이션 간에 계속 전환할 필요 없이 단일 인터페이스 내에서 데이터를 액세스, 관리 및 분석할 수 있도록 합니다.

실무 측면에서 Cuborio와 같은 전자상거래 플랫폼은 주로 주문 처리, 결제 수금, 재고 관리 등 고객 중심 기능을 담당합니다. 반면 ERP 시스템은 재무 운영, 공급망 관리, 인적 자원 및 기타 핵심 기능과 같은 기업의 보다 광범위한 측면을 관리합니다. 이 두 가지 필수 시스템을 통합함으로써 조직은 운영 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다.

전자상거래와 ERP 시스템 간의 통합은 데이터 통합을 통해 중앙 집중식 저장소 역할을 수행할 수 있게 합니다. 이러한 간소화된 접근 방식은 일상적인 비즈니스 운영을 단순화할 뿐만 아니라 다양한 프로세스를 자동화하여 전반적인 생산성과 데이터 정확성을 크게 향상시킬 잠재력을 지닙니다.

간단히 말해, 전자상거래 ERP 통합은 모든 비즈니스 애플리케이션에 대한 포괄적인 가시성을 제공하여 전체적인 성과와 데이터 품질에 대한 즉각적인 정보를 제공합니다. 기업이 레거시 시스템을 단일 플랫폼으로 통합하고 통합된 데이터 소스를 구축할 수 있도록 합니다.

전자상거래 ERP 통합은 어떻게 작동하나요?

Cuborio, Magento, Shopify, Cs-Cart Italia와 같은 전자상거래 플랫폼은 웹 및 모바일 인터페이스를 통해 제품을 판매할 수 있도록 하면서 동시에 기본적인 백엔드 기능을 제공합니다. 그러나 이러한 플랫폼은 프런트엔드와 백엔드 프로세스 간의 격차를 해소하는 전자상거래용 ERP 솔루션과는 다릅니다.

ERP와 전자상거래 플랫폼의 통합은 데이터를 통합하고 다양한 프로세스를 효율적으로 간소화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

전자상거래 플랫폼을 위한 ERP 통합이 간단하고 신속하다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 전자상거래 플랫폼을 소매용 ERP와 연결하려면 다음 핵심 사항을 고려하십시오:

ERP 시스템 유형

ERP 시스템이 클라우드 기반이어야 하며 Software-as-a-Service(SaaS)로 제공되어야 하는지 결정하십시오. 이러한 시스템의 경우, 고용한 ERP 소프트웨어 개발 회사에 문의하여 통합에 대한 정확한 지침을 받으십시오.

통합 방법

포인트 투 포인트(point-to-point) 방식을 사용하면 ERP 모듈과 전자상거래 플랫폼 간에 직접 연결을 설정할 수 있습니다. 그러나 이 접근 방식은 종종 확장성이 제한되고 기존 ERP 모듈에 대한 맞춤 설정 옵션이 적습니다.

통합 플랫폼

서비스형 통합 플랫폼을 사용하거나 제3자 통합 업체의 서비스를 활용하여 ERP 플랫폼과 전자상거래 플랫폼 간의 연결을 용이하게 할 수 있습니다.

ERP와 전자상거래 통합의 장점

적절한 ERP 구성과 전자상거래 플랫폼의 통합은 기업에 광범위한 이점을 제공합니다. ERP와 전자상거래 통합의 이점을 자세히 살펴보겠습니다:

생산성 향상

전자상거래에서 ERP의 가장 큰 장점 중 하나는 생산성 향상입니다. 기업 전반에서 발생하는 데이터를 통합함으로써 정보 검색에 낭비되는 시간을 제거합니다. ERP는 부서와 업무 흐름을 조화시키는 데 도움이 되는 통합된 중앙 집중식 데이터 시스템을 구축합니다. 또한 ERP는 일부 작업을 자동화하여 직원들이 다른 중요한 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

예를 들어, 아마존은 물류 및 재고 운영을 최적화하기 위해 ERP 시스템을 활용합니다. 데이터 통합과 업무 자동화의 도움으로 이 전자상거래 거대 기업은 생산성을 높이고 효율적인 주문 처리 및 정시 배송을 보장합니다. 이러한 통합을 통해 아마존 직원들은 수동적인 데이터 관리 대신 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.

고객 서비스 및 경험 개선

전체적인 생산성 향상 외에도, 전자상거래 사이트와 ERP 시스템의 통합은 고객 경험을 개선하는 데 기여합니다. 향상된 고객 관계 관리(CRM) 기능과 자동화된 결제 및 추적 프로세스를 결합함으로써 고객에게 더 원활하고 빠르며 우수한 품질의 경험을 제공할 수 있습니다.

맞춤형 ERP 소프트웨어는 고객 온보딩을 간소화하고 자동화하여 데이터를 중앙 집중화하고 관련 문서를 단순화하며 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 더 빠르고 효율적인 프로세스를 구현할 수 있습니다. ERP 솔루션은 온보딩 상태에 대한 실시간 가시성을 제공하여 고객과의 전반적인 커뮤니케이션을 개선하고 오류를 줄일 수도 있습니다.

데이터 접근성 향상

ERP 통합은 조직의 데이터를 중앙 집중화할 뿐만 아니라 고객 데이터에 대한 실시간 접근성을 제공합니다. 이러한 포괄적인 데이터 접근성은 더 스마트하고 신속한 의사 결정을 가능하게 합니다. 통합은 여러 영역 간 데이터 분리를 제거하고 필요한 모든 정보가 즉시 이용 가능하도록 보장하여 세금 관리와 같은 작업을 더 쉽게 만듭니다.

예를 들어, 주요 전자상거래 플랫폼 중 하나인 Shopify는 사용자에게 ERP 통합 옵션을 제공하여 전자상거래 운영을 견고한 기업 자원 계획(ERP) 시스템과 완벽하게 통합할 수 있게 합니다. 이 통합은 고객 및 판매 관련 핵심 데이터에 대한 실시간 접근을 가능하게 합니다. 기업이 정보에 기반한 의사 결정을 내리고, 세금 관리를 간소화하며, 비즈니스에 대한 포괄적인 개요를 확보할 수 있도록 합니다.

가시성 향상 및 프로세스 최적화

전자상거래용 ERP 통합은 다양한 프로세스를 간소화하고 자동화하여 관리하기 쉽게 만드는 강력한 도구입니다. ERP는 회계 및 주문 추적 작업을 간소화하여 이러한 자동화에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 반복적인 작업을 자동화함으로써 ERP는 오류 발생 가능성을 줄이고 전반적인 비즈니스 효율성을 높입니다. 이는 처리 시간 단축, 전환율 증가 및 고객 만족도 향상으로 이어집니다.

예를 들어, 글로벌 전자상거래 거대 기업인 알리바바는 복잡한 공급망과 디지털 상거래 운영을 관리하기 위해 ERP 시스템을 활용합니다. ERP 통합을 통해 회계 및 주문 추적 프로세스를 최적화하여 오류를 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다.

비용 절감

잘 구현된 ERP 시스템은 기업 내 비효율성을 쉽게 식별하고 이를 완전히 해결하는 데 도움을 줍니다. 또한 ERP와 전자상거래의 통합은 실시간 재고 관리를 가능하게 하여 적시 재고 관행을 용이하게 하여 과잉 재고를 방지합니다. 이는 기업의 비용 절감에 더욱 기여합니다.

전자상거래 기업을 위한 ERP의 핵심 기능

ERP의 여러 핵심 기능은 전자상거래 운영 효율성 향상, 고객 경험 개선, 기업의 지속적인 성장을 촉진합니다. 아래에서 자세히 살펴보겠습니다:

자동화된 재무 관리

재무 프로세스를 자동화하여 수동 작업을 줄이고 실시간 업데이트를 보장함으로써 당좌예금 계좌와 신용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

재고 관리

이 기능을 통해 기업은 재고에 대한 완벽한 통제권을 확보하고 수량, 위치, 비용을 추적하여 과잉 재고를 방지하고 다양한 제품 및 창고에 대한 주문 처리를 간소화할 수 있습니다.

통합 CRM

조직 전반에 걸쳐 관행을 표준화하고, 옴니채널 보고를 간소화하며, 서비스 및 고객 충성도 향상 활동을 용이하게 하여 고객 관계 관리의 효율성을 높입니다.

배송 및 유통

이 소프트웨어는 라벨 생성, 주문 추적, 수동 오류 감소, 효율성 향상 등 자동화를 통해 배송 및 유통 업무를 간소화합니다. 이는 대량 판매자와 여러 창고를 보유한 기업에 특히 유용합니다.

다중 채널 통합

이 기능은 전자상거래 플랫폼을 온라인 마켓플레이스, 오프라인 매장, 소셜 미디어 등 다양한 판매 채널과 완벽하게 통합하여 모든 채널에서 판매, 재고, 고객 데이터를 관리할 수 있게 합니다.

실시간 분석

기업이 실시간 분석 및 보고 도구에 접근하여 판매 동향, 고객 행동, 재고 성과에 대한 정보를 얻을 수 있도록 지원함으로써 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 전략을 적절히 조정할 수 있도록 돕습니다.

반품 및 환불 처리

자동화된 워크플로우를 통해 반품 및 환불 절차를 간소화하여 고객의 반품, 교환 및 환불을 효율적으로 관리하는 동시에 투명성과 규정 준수를 유지합니다.

보안 및 규정 준수

데이터 보안과 업계 표준 및 규정 준수를 최우선으로 하여 고객의 민감한 정보를 보호하고 비즈니스 연속성을 보장하는 것이 중요합니다.

전자상거래에 가장 널리 사용되는 ERP

전자상거래 기업들은 일반적으로 다양한 소프트웨어 애플리케이션을 완벽하게 통합할 수 있는 ERP 솔루션을 활용합니다. B2B 업계에서 가장 널리 사용되는 ERP는 다음과 같습니다:

Microsoft Dynamics

CRM, ERP, 생산성 애플리케이션 및 인공지능 도구를 결합하여 비즈니스 프로세스와 고객 관계를 개선합니다.

SAP

실시간 기능과 AI 및 분석 기능을 갖춘 클라우드 기반 모듈형 ERP입니다. 프로세스 자동화와 맞춤형 인사이트를 제공합니다.

오라클

오라클은 재무, 공급망, 인적 자원 및 CRM 자동화를 위한 통합 애플리케이션의 완벽한 제품군을 제공합니다.

E2 Shop System

기계 및 주문 기반 생산 공장을 위해 설계된 이 시스템은 견적, 회계, 자원 계획, 고객 관리 및 분석 서비스를 제공합니다.

워크데이

글로벌 기업을 위한 클라우드 기반 ERP 시스템으로, 인적 자원, 재무, 온보딩 및 회계에 특화되어 있습니다.

Odoo

Odoo는 고객 데이터베이스, HR 업무, 회계 및 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하므로 대기업에 이상적입니다.
ERP와 B2B 전자상거래의 원활한 통합 솔루션을 구현하려면 통합 전략을 수립하는 데 도움이 되는 몇 가지 핵심 단계를 따르는 것이 중요합니다. 또한 기업용 소프트웨어 개발에 특화된 업체와 협력하여 전문적인 지도를 받는다면, 운영을 최적화하고 기업의 잠재력을 극대화하는 효율적이고 원활한 ERP-전자상거래 통합을 위한 길을 열 수 있습니다.

eCommerce ERP 클라우드 통합 프로세스

전자상거래 애플리케이션 및 플랫폼 식별

이 단계에서는 ERP와 통합하고자 하는 전자상거래 플랫폼을 결정합니다. 단일 플랫폼이든 여러 애플리케이션이든 명확한 계획이 필수적입니다.

중요 데이터 식별

주문, 고객 정보 또는 재무 데이터와 같이 통합에 가장 중요한 데이터를 식별하여 정확성과 우선순위를 보장할 수 있습니다. 이 프로세스를 간소화하면 전자상거래용 ERP 통합에 필요한 효율성과 정확성을 제공할 수 있습니다.

수동 프로세스 식별

전자상거래를 위한 클라우드 ERP 통합 단계에서는 청구서 관리나 수동 재고 점검과 같은 반복적인 작업이 수행됩니다. 이러한 수동 워크플로우를 파악하는 것은 비즈니스 프로세스를 효과적으로 간소화하고 자동화하는 데 핵심적입니다.

적합한 ERP 선택

이제 귀사의 요구 사항에 가장 적합한 ERP 시스템을 선택할 때입니다. 데이터 양과 보안 요구 사항을 고려하여 온프레미스 설치형인지 클라우드 기반인지 결정하는 것이 중요합니다.
기업은 또한 비즈니스 요구 사항에 따라 맞춤형 ERP 솔루션을 처음부터 구축할 수도 있습니다. 이렇게 하면 ERP 시스템의 모든 측면을 맞춤화할 수 있어 고유한 워크플로와 완벽하게 일치시킬 수 있습니다.

통합 방법 결정

전자상거래 플랫폼을 ERP와 어떻게 통합할지 결정하십시오. 조직은 플랫폼 API 활용, ERP의 기본 통합 기능 사용, 사전 구축된 통합 프로세스를 갖춘 타사 솔루션 도입 등 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다. 기업용 소프트웨어 개발 전문 업체와의 협업은 이러한 옵션을 효과적으로 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 ERP 통합 모범 사례

원활한 통합 프로세스를 보장하고 이 과정과 관련된 일반적인 문제를 피하려면 다음 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다:
적합한 통합 솔루션 선택

수동 데이터 전송이나 복잡한 코드 사용은 피하는 것이 좋습니다. 전자상거래와 ERP의 특정 요구 사항에 부합하는 통합 도구를 선택해야 합니다.

모든 이해관계자와 소통하기

조직 내 모든 구성원에게 통합의 영향을 알리십시오. ERP 통합이 판매 채널, 부서 생산성 및 전반적인 비즈니스 운영에 어떤 영향을 미칠지 팀에 설명하십시오. 진행하기 전에 이해 관계자의 동의를 확보해야 합니다.

최적의 데이터 보안 보장

데이터 보안 요구 사항을 충족하는 통합 솔루션을 선택하십시오. 전자상거래 ERP 통합 프로세스에 대해 정보에 기반한 결정을 내리는 것이 좋습니다. 온프레미스 솔루션이 더 나은 보안을 제공한다고 절대 가정해서는 안 됩니다. 클라우드 기반 iPaaS 애플리케이션은 더 강력한 보안 프로토콜과 규정 준수 조치를 갖추고 있습니다.

적합한 ERP 개발사와 협력하기

일반적으로 통합은 원활하게 진행되지만, 사소한 문제도 비즈니스 프로세스를 중단시킬 수 있습니다. 24시간 연중무휴 지원 팀에 대한 접근을 제공하여 중단 없는 운영을 보장할 수 있는 전담 ERP 개발 회사와 협력하십시오.

최첨단 맞춤형 ERP 서비스 확보

Cuborio가 견고한 ERP-eCommerce 통합을 시작하는 데 어떻게 도움을 드릴 수 있을까요?

ERP와 전자상거래의 통합은 복잡한 IT 시스템과 단순한 시스템 모두에 필수적입니다. 이는 기존 서비스를 개선하고 플랫폼의 미래 발전을 위한 준비를 보장하기 때문입니다. 전자상거래 기업에게 ERP 구현은 직원, 고객 및 전반적인 수익성에 상당한 이점을 제공합니다.

Cuborio는 모든 규모의 기업을 위한 eCommerce ERP 통합에 특화된 ERP 소프트웨어 개발 서비스 기업입니다. 우리는 ERP 통합의 복잡성을 깊이 이해하고 있으며, 귀사의 특정 요구사항과 IT 생태계에 부합하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

최근 우리는 세계 최대 가구 유통업체인 IKEA를 위해 맞춤형 ERP 솔루션을 개발하여 고객 온보딩 및 마케팅 프로세스를 혁신했습니다. 이 솔루션은 현재 아랍에미리트 내 7개 이상의 IKEA 매장에 설치된 키오스크에 배포되어 운영 중입니다. 해당 가구 소매업체는 이 솔루션을 ROI 측정의 주요 지표로 활용하고 있습니다.
당사의 전문가 팀은 모든 이해관계자와 효과적으로 소통하고 적절한 수준의 데이터 보안을 최우선으로 하는 올바른 통합 솔루션을 선택하도록 보장합니다.
ERP 및 전자상거래 소프트웨어 개발 전문가와 상담하여 단계적으로 미래에 대비한 IT 생태계를 구축하십시오.

ERP 및 전자상거래 자주 묻는 질문

Q. 전자상거래에서 ERP란 무엇인가요?

A. 전자상거래에서의 ERP 통합은 조직의 전자상거래 플랫폼과 ERP 시스템 간의 데이터 통신 및 교환을 최적화하는 체계적인 프로세스입니다. 전자상거래에서 ERP의 역할은 수동 데이터 전송을 제거하고 중요한 비즈니스 정보의 자동 동기화를 가능하게 하는 것입니다.

Q. ERP와 전자상거래를 어떻게 통합하나요?

R. ERP를 전자상거래 플랫폼과 통합하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다:
통합할 전자상거래 플랫폼과 핵심 데이터를 식별합니다. ERP 요구 사항을 평가하고 해당 요구 사항에 따라 적합한 솔루션을 선택합니다. 클라우드 기반 통합과 온프레미스 통합 중 필요에 따라 선택할 수 있습니다. 이제 통합 방법을 정의할 차례입니다. 기업은 API, 네이티브 통합 또는 타사 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.
Cuborio와 같은 기업용 소프트웨어 개발 전문 기업과 협력하여 전자상거래와 ERP 통합 전 과정에 걸쳐 전문적인 안내와 지원을 받으세요.

Q. 전자상거래와 ERP 통합의 이점은 무엇인가요?

R. ERP와 전자상거래의 통합은 생산성 향상, 고객 경험 개선, 데이터 접근성 증대, 프로세스 간소화, 비용 절감, 의사 결정 능력 강화 등 기업에 다양한 이점을 제공합니다. 전자상거래와 ERP의 통합은 운영을 최적화하여 직원과 고객 모두에게 혜택을 주며, 동시에 성장과 효율성을 위한 귀중한 통찰력을 제공합니다.