Bagaimana ERP: bagaimana mengintegrasikan ERP ke dalam e-commerce

Mengelola bisnis e-commerce adalah proses yang kompleks yang membutuhkan manajemen yang efektif dari beberapa komponen yang saling berhubungan. Hal ini mencakup berbagai aktivitas seperti perencanaan dan alokasi sumber daya, manajemen inventaris, komunikasi internal, dll.

Yang membuat operasi eCommerce semakin menantang adalah setiap area sering kali beroperasi dalam sistem yang terpisah, dengan serangkaian proses yang unik. Oleh karena itu, sebagai pemilik bisnis, sangat penting untuk memastikan bahwa semua komponen bekerja sama dengan mulus untuk mencapai efisiensi dan kesuksesan secara keseluruhan.

di sinilah alat perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) berperan. Sistem canggih ini dirancang untuk menyatukan pengelolaan sumber daya penting, seperti persediaan, data personalia, data keuangan, dan sebagainya, ke dalam satu platform yang komprehensif. Integrasi ERP untuk e-bisnis membawa efisiensi operasional perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi, menyederhanakan proses perencanaan dan mengurangi tantangan dalam mengelola banyak sistem.

Integrasi tidak hanya menyederhanakan operasi bisnis, tetapi juga meningkatkan kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data, yang pada akhirnya berkontribusi pada kesuksesan bisnis e-niaga Anda.

Artikel ini akan membantu Anda memahami segala sesuatu tentang integrasi ERP eCommerce dan berbagai manfaat yang dapat diberikan kepada bisnis Anda. Selain itu, kami akan membantu Anda memeriksa fitur-fitur perangkat lunak ERP yang efektif.

Jadi, mari kita mulai dengan mempelajari detail integrasi ERP dengan sistem eCommerce.

Apa yang dimaksud dengan integrasi ERP eCommerce?

Integrasi eCommerce ERP adalah proses sistematis yang memfasilitasi komunikasi dan pertukaran data antara platform eCommerce dan sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP). Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk mentransfer data secara manual dan memberikan ruang untuk sinkronisasi otomatis informasi bisnis penting.

Selain itu, hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengakses, mengelola, dan menganalisis data mereka dalam satu antarmuka, tanpa harus terus-menerus beralih dari satu aplikasi perangkat lunak ke aplikasi lainnya.

Dalam hal aplikasi praktis, platform eCommerce seperti Cuborio terutama menangani fungsi-fungsi yang berpusat pada pelanggan, termasuk pemrosesan pesanan, penagihan pembayaran, dan manajemen inventaris. Di sisi lain, sistem ERP mengelola aspek bisnis yang lebih luas, seperti operasi keuangan, manajemen rantai pasokan, sumber daya manusia, dan fungsi inti lainnya. Dengan mengintegrasikan kedua sistem penting ini, sebuah organisasi dapat mencapai efisiensi dan produktivitas operasional yang lebih besar.

Integrasi antara e-commerce dan sistem ERP memungkinkannya untuk bertindak sebagai tempat penyimpanan terpusat melalui agregasi data. Pendekatan yang disederhanakan ini tidak hanya menyederhanakan operasi bisnis sehari-hari, tetapi juga memiliki potensi untuk mengotomatisasi berbagai proses, secara signifikan meningkatkan produktivitas dan akurasi data secara keseluruhan.

Sederhananya, integrasi ERP eCommerce menawarkan pandangan lengkap dari semua aplikasi bisnis, memberikan informasi instan tentang kinerja dan kualitas data secara keseluruhan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menyelaraskan sistem lama ke dalam satu platform dengan sumber data terpadu.

Bagaimana cara kerja integrasi ERP untuk eCommerce?

Platform eCommerce seperti Cuborio, Magento, Shopify, dan Cs-Cart Italia adalah alat yang memungkinkan produk dijual melalui antarmuka web dan seluler, sambil menyediakan fungsionalitas back-end dasar. Namun, platform ini berbeda dengan solusi ERP untuk e-commerce yang menjembatani kesenjangan antara proses front-end dan back-end.

Integrasi ERP dengan platform eCommerce memainkan peran penting dalam mengkonsolidasikan data dan merampingkan berbagai proses secara efisien.

sangat penting untuk memahami bahwa integrasi ERP untuk platform eCommerce itu cepat dan mudah. Untuk menghubungkan platform eCommerce Anda dengan ERP ritel, pertimbangkan beberapa poin penting berikut ini:

Jenis sistem ERP

Tentukan apakah sistem ERP Anda harus berbasis cloud dan ditawarkan melalui Software-as-a-Service (SaaS). Untuk sistem ini, Anda dapat berkonsultasi dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak ERP yang Anda sewa untuk mendapatkan petunjuk integrasi yang tepat.

Metode integrasi

Dengan menggunakan metode point-to-point, koneksi langsung dapat dibuat antara modul ERP dan platform e-commerce. Namun, pendekatan ini sering kali menghasilkan skalabilitas yang terbatas dan lebih sedikit opsi penyesuaian untuk modul ERP yang ada.

Platform integrasi

platform integrasi dapat digunakan sebagai layanan atau layanan integrator pihak ketiga dapat digunakan untuk memfasilitasi koneksi antara platform ERP dan eCommerce.

Manfaat integrasi ERP dan eCommerce

Mengintegrasikan platform eCommerce dengan konfigurasi ERP yang tepat menawarkan manfaat yang luas bagi perusahaan Anda. Mari kita lihat secara rinci manfaat mengintegrasikan ERP dengan eCommerce di bawah ini:

Peningkatan produktivitas

Salah satu manfaat terbaik ERP dalam eCommerce adalah peningkatan produktivitas. Dengan mengkonsolidasikan data dari seluruh penjuru bisnis, waktu yang terbuang untuk mencari informasi dapat dihilangkan. ERP menciptakan sistem data terpadu dan terpusat yang membantu menyelaraskan departemen dan alur kerja. Selain itu, ERP mengotomatiskan tugas-tugas tertentu, sehingga karyawan dapat fokus pada tanggung jawab penting lainnya.

Sebagai contoh, Amazon memanfaatkan sistem ERP untuk mengoptimalkan operasi logistik dan inventaris. Dengan bantuan konsolidasi data dan otomatisasi tugas, raksasa e-commerce ini meningkatkan produktivitas dan memastikan pemrosesan pesanan yang efisien dan pengiriman yang tepat waktu. Integrasi ini memungkinkan karyawan Amazon untuk fokus pada inisiatif strategis alih-alih manajemen data manual.

Penerimaan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik

Selain meningkatkan produktivitas secara keseluruhan, integrasi situs e-commerce dengan sistem ERP juga meningkatkan pengalaman pelanggan. Kemampuan untuk menawarkan kemampuan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang lebih baik, dikombinasikan dengan proses pembayaran dan pelacakan otomatis, membantu menciptakan pengalaman yang lebih lancar, lebih cepat, dan lebih berkualitas bagi pelanggan Anda.

Perangkat lunak ERP yang disesuaikan juga dapat merampingkan dan mengotomatiskan proses orientasi pelanggan dengan memusatkan data, menyederhanakan dokumentasi terkait, dan mengotomatiskan alur kerja. Hal ini menghasilkan proses yang lebih cepat dan efisien. Solusi ERP juga dapat memberikan visibilitas waktu nyata terhadap status orientasi pelanggan, meningkatkan komunikasi secara keseluruhan dengan pelanggan dan mengurangi kesalahan.

Aksesibilitas data yang lebih baik

Integrasi ERP tidak hanya memusatkan data organisasi, tetapi juga menyediakan akses real-time ke data pelanggan. Aksesibilitas data yang lengkap ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat. Integrasi menghilangkan pemisahan data antara berbagai area dan memastikan bahwa semua informasi yang diperlukan tersedia, sehingga tugas-tugas seperti manajemen pajak menjadi lebih mudah.

Sebagai contoh, Shopify, platform e-commerce terkemuka, menawarkan opsi integrasi ERP kepada para penggunanya yang memungkinkan operasi e-commerce terintegrasi secara mulus dengan sistem perencanaan sumber daya perusahaan yang kuat. Integrasi ini menyediakan akses real-time ke data pelanggan dan penjualan yang penting. Integrasi ini memungkinkan perusahaan untuk mengambil keputusan yang tepat, menyederhanakan manajemen pajak, dan mendapatkan gambaran lengkap tentang bisnis mereka.

Visibilitas yang lebih baik dan optimalisasi proses

Integrasi ERP untuk e-commerce adalah alat yang ampuh untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan berbagai proses, sehingga lebih mudah dikelola. ERP memainkan peran kunci dalam otomatisasi ini, menyederhanakan aktivitas akuntansi dan pelacakan pesanan. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, ERP mengurangi kemungkinan kesalahan dan meningkatkan efisiensi bisnis secara keseluruhan. Hal ini mengarah pada waktu pemrosesan yang lebih singkat, peningkatan konversi, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Sebagai contoh, Alibaba, raksasa e-commerce global, mengandalkan sistem ERP untuk mengelola rantai pasokan dan operasi perdagangan digitalnya yang kompleks. Dengan integrasi ERP, organisasi dapat mengoptimalkan proses akuntansi dan pelacakan pesanan, sehingga mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi.

Pengurangan biaya

Sistem ERP yang diimplementasikan dengan baik dapat dengan mudah mengidentifikasi inefisiensi di dalam perusahaan Anda dan membantu Anda menyelesaikannya. Selain itu, integrasi ERP eCommerce memungkinkan manajemen inventaris secara real-time, memfasilitasi praktik inventaris tepat waktu yang menghindari kelebihan stok. Hal ini semakin membantu perusahaan menghemat biaya.

Fitur utama ERP untuk perusahaan eCommerce

Beberapa fitur utama ERP mendorong operasi eCommerce yang efisien, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Mari kita lihat secara rinci di bawah ini:

Keuangan Otomatis

Mengelola hutang dan piutang secara efisien dengan mengotomatiskan proses keuangan, mengurangi tugas-tugas manual, dan memastikan pembaruan secara real-time.

Manajemen Inventaris

Fungsi ini memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan kontrol penuh atas inventaris dan melacak jumlah, posisi, dan biaya untuk menghindari kelebihan stok dan menyederhanakan pemenuhan pesanan untuk berbagai produk dan gudang.

CRM yang terkonsolidasi

Memimpin jalan menuju manajemen hubungan pelanggan yang lebih baik dengan menstandarkan praktik di seluruh organisasi, menyederhanakan pelaporan omni-channel, dan memfasilitasi penjangkauan yang lebih baik untuk meningkatkan layanan dan tingkat retensi.

Pengiriman dan Distribusi

Perangkat lunak ini memungkinkan perusahaan untuk merampingkan aktivitas pengiriman dan distribusi dengan otomatisasi, termasuk pembuatan label, pelacakan pesanan, mengurangi kesalahan manual, dan meningkatkan efisiensi. Hal ini sangat bermanfaat bagi penjual bervolume tinggi dan perusahaan dengan banyak gudang.

Integrasi multi-saluran

Fitur ini memungkinkan integrasi yang mulus antara platform e-commerce dengan saluran penjualan yang berbeda, seperti pasar online, toko, dan media sosial, untuk mengelola penjualan, inventaris, dan data pelanggan di semua saluran.

Analisis waktu nyata

Memungkinkan perusahaan untuk mengakses alat analisis dan pelaporan real-time yang memberikan informasi tentang tren penjualan, perilaku pelanggan, dan kinerja inventaris, sehingga membantu mereka membuat keputusan yang tepat dan menyesuaikan strategi yang sesuai.

Memproses pengembalian dan pengembalian dana

Menyediakan ruang untuk pengembalian dan pengembalian dana yang efisien dengan alur kerja otomatis, memungkinkan pengelolaan pengembalian, penukaran, dan pengembalian dana pelanggan yang efisien dengan tetap menjaga transparansi dan kepatuhan.

Keamanan dan kepatuhan

sangat penting untuk memprioritaskan keamanan data dan kepatuhan terhadap standar dan peraturan industri untuk melindungi informasi pelanggan yang sensitif dan memastikan kelangsungan bisnis.

ERP yang paling umum untuk e-commerce

Perusahaan e-commerce biasanya mengandalkan solusi ERP yang memungkinkan integrasi tanpa batas dari berbagai aplikasi perangkat lunak. ERP yang paling umum digunakan di sektor B2B meliputi:

Microsoft Dynamics

Solusi ini menggabungkan CRM, ERP, aplikasi produktivitas, dan alat kecerdasan buatan untuk meningkatkan proses bisnis dan hubungan dengan pelanggan.

SAP

ERP berbasis cloud modular dengan fungsionalitas waktu nyata dan kekuatan AI dan analitik. Menawarkan otomatisasi proses dan wawasan yang disesuaikan.

Oracle

Oracle menawarkan serangkaian aplikasi terintegrasi yang komprehensif untuk keuangan, rantai pasokan, sumber daya manusia, dan otomatisasi CRM.

Sistem Toko E2

Dirancang untuk toko produksi berbasis mesin dan pesanan, sistem ini menawarkan estimasi, akuntansi, perencanaan sumber daya, manajemen pelanggan, dan analisis.

Workday

Sistem ERP berbasis cloud untuk perusahaan global, dengan spesialisasi di bidang sumber daya manusia, keuangan, orientasi, dan akuntansi.

Odoo

Odoo sangat ideal untuk perusahaan besar karena secara efektif mengelola basis data pelanggan, aktivitas SDM, akuntansi, dan komunikasi.
Untuk menerapkan solusi integrasi ERP eCommerce B2B yang mulus, sangat penting untuk mengikuti beberapa langkah penting yang dapat membantu Anda mengembangkan strategi integrasi. Selain itu, bekerja sama dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak bisnis khusus untuk mendapatkan panduan ahli dapat membantu Anda membuka jalan bagi integrasi ERP eCommerce yang efisien dan lancar yang mengoptimalkan operasi Anda dan memaksimalkan potensi perusahaan Anda.

Proses integrasi eCommerce Cloud ERP

Mengidentifikasi aplikasi dan platform eCommerce

Selama fase ini, Anda menentukan platform eCommerce yang ingin diintegrasikan dengan ERP Anda. Apakah itu platform tunggal atau beberapa aplikasi, sangat penting untuk memiliki kejelasan dalam pikiran Anda.

Identifikasi data penting

Identifikasi data yang paling penting untuk diintegrasikan, seperti pesanan, informasi pelanggan, atau data keuangan, yang dapat membantu Anda memastikan keakuratan dan prioritas. Menyederhanakan proses ini dapat memberikan efisiensi dan akurasi yang dibutuhkan dalam hal integrasi ERP untuk e-commerce.

Mengidentifikasi proses manual

Selama fase integrasi ERP cloud untuk e-commerce, tugas-tugas berulang seperti manajemen faktur atau kontrol inventaris manual dilakukan. Mengidentifikasi alur kerja manual ini sangat penting untuk merampingkan dan mengotomatiskan proses bisnis secara efektif.

Memilih ERP yang tepat

sekarang adalah waktu yang tepat untuk memilih sistem ERP yang tepat untuk kebutuhan Anda. sangat penting untuk memutuskan apakah sistem ERP harus diinstal di lokasi atau di cloud, dengan mempertimbangkan volume data dan persyaratan keamanan.
Perusahaan juga dapat memilih untuk membangun solusi ERP yang disesuaikan dari awal sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Hal ini memberikan mereka kesempatan untuk menyesuaikan setiap aspek sistem ERP, memastikan keselarasan yang sempurna dengan alur kerja mereka yang unik.

Tentukan metode integrasi

Tentukan cara mengintegrasikan platform e-commerce Anda dengan ERP. Organisasi memiliki beberapa opsi yang tersedia untuk mereka, seperti menggunakan API platform, fitur integrasi asli ERP, atau menggunakan solusi pihak ketiga dengan proses integrasi yang telah dibuat sebelumnya. Bekerja sama dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak perusahaan yang berdedikasi dapat membantu Anda mengelola opsi-opsi ini secara efektif.

Praktik terbaik integrasi eCommerce ERP

Untuk memastikan proses integrasi yang lancar dan menghindari tantangan umum yang terkait dengan proses ini, sangat penting untuk mengikuti praktik terbaik berikut:
Pilih solusi integrasi yang tepat

Hindari transfer data secara manual atau penggunaan kode yang rumit. anda harus memilih alat integrasi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik eCommerce dan ERP.

Berkomunikasi dengan semua pemangku kepentingan

Beri tahu semua orang dalam organisasi tentang dampak integrasi. Pastikan untuk menjelaskan kepada tim bagaimana integrasi ERP akan memengaruhi saluran penjualan, produktivitas departemen, dan operasi bisnis secara keseluruhan. Sebelum melanjutkan, Anda harus memastikan bahwa Anda mendapatkan persetujuan dari para pemangku kepentingan.

Pastikan keamanan data yang optimal

Pilih solusi integrasi yang memenuhi persyaratan keamanan data Anda. dianjurkan untuk membuat keputusan yang tepat untuk proses integrasi ERP eCommerce. Jangan pernah berasumsi bahwa solusi lokal menawarkan keamanan yang lebih baik. Aplikasi iPaaS berbasis cloud memiliki protokol keamanan dan langkah-langkah kepatuhan yang lebih kuat.

Berkolaborasi dengan perusahaan pengembang ERP yang sesuai

Meskipun integrasi umumnya berjalan lancar, masalah kecil sekalipun dapat mengganggu proses bisnis. Pilihlah untuk bermitra dengan perusahaan pengembang ERP khusus yang dapat menawarkan akses ke tim dukungan 24/7 untuk memastikan operasi tidak terganggu.

Dapatkan layanan ERP yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda

Bagaimana Cuborio dapat membantu Anda memulai dengan integrasi ERP eCommerce yang kuat?

Integrasi ERP dan eCommerce sangat penting untuk sistem IT yang kompleks dan sederhana karena kemampuannya untuk meningkatkan layanan saat ini dan memastikan kesiapan untuk kemajuan platform di masa depan. Bagi perusahaan eCommerce, implementasi ERP membawa manfaat yang signifikan bagi karyawan, pelanggan, dan profitabilitas secara keseluruhan.

Cuborio adalah perusahaan jasa pengembangan perangkat lunak ERP yang berspesialisasi dalam integrasi ERP eCommerce untuk perusahaan dengan berbagai skala. Kami sangat memahami kompleksitas integrasi ERP dan menawarkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dan ekosistem TI Anda.

Baru-baru ini kami mengembangkan solusi ERP yang disesuaikan untuk IKEA, peritel furnitur terbesar di dunia, yang merevolusi proses penerimaan pelanggan dan pemasaran. Solusi ini sekarang digunakan di kios-kios lebih dari 7 toko IKEA di UEA. Toko ritel furnitur ini menganggap solusi ini sebagai sumber utama pengukuran ROI.
Tim ahli kami memastikan Anda memilih solusi integrasi yang tepat yang berkomunikasi secara efektif dengan semua pemangku kepentingan dan memprioritaskan keamanan data pada tingkat yang sesuai.
Hubungi pakar pengembangan perangkat lunak ERP dan eCommerce kami untuk membuat ekosistem TI Anda tahan lama, selangkah demi selangkah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan ERP dan eCommerce

Q. Apa yang dimaksud dengan ERP dalam eCommerce?

R. Integrasi ERP dalam eCommerce adalah proses sistematis yang mengoptimalkan komunikasi dan pertukaran data antara platform eCommerce organisasi dan sistem ERP. Peran ERP dalam eCommerce adalah untuk menghilangkan transfer data secara manual dan memungkinkan sinkronisasi otomatis informasi bisnis penting.

Q. Bagaimana cara mengintegrasikan ERP dan eCommerce?

R. Berikut adalah beberapa langkah yang harus diikuti untuk mengintegrasikan ERP dengan platform eCommerce Anda:
Identifikasi platform eCommerce dan data penting yang akan diintegrasikan. Kaji persyaratan ERP dan pilih solusi yang tepat berdasarkan persyaratan tersebut. Anda dapat memilih antara integrasi berbasis cloud atau on-premise, tergantung pada kebutuhan Anda. Sekarang saatnya menentukan metode integrasi. Perusahaan dapat memilih antara API, integrasi asli, atau solusi pihak ketiga.
Bekerjasamalah dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak bisnis yang berpengalaman, seperti Cuborio, untuk mendapatkan panduan dan bantuan ahli di seluruh proses pengintegrasian e-commerce dengan ERP.

Q. Apa saja manfaat mengintegrasikan eCommerce dengan ERP?

R. Integrasi ERP dan eCommerce membawa banyak manfaat bagi bisnis, seperti peningkatan produktivitas, pengalaman pelanggan yang lebih baik, peningkatan aksesibilitas ke data, proses yang lebih efisien, penghematan biaya, dan kemampuan pengambilan keputusan yang lebih baik. Mengintegrasikan eCommerce dengan ERP merampingkan operasi bisnis, memberikan manfaat bagi karyawan dan pelanggan sambil memberikan informasi berharga untuk pertumbuhan dan efisiensi.