ERP는 어떤가요: ERP를 전자상거래에 통합하는 방법

이커머스 비즈니스 관리는 상호 연결된 여러 요소를 효과적으로 관리해야 하는 복잡한 프로세스입니다. 여기에는 리소스 계획 및 할당, 재고 관리, 내부 커뮤니케이션 등과 같은 다양한 활동이 포함됩니다.

이커머스 운영을 더욱 어렵게 만드는 것은 각 영역이 고유한 프로세스를 통해 별도의 시스템 내에서 운영되는 경우가 많다는 점입니다. 따라서 비즈니스 소유자는 전반적인 효율성과 성공을 달성하기 위해 모든 구성 요소가 원활하게 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

바로 이 점이 전사적 자원 관리(ERP) 도구의 역할입니다. 이러한 정교한 시스템은 소모품, 인사 데이터, 재무 데이터 등과 같은 중요한 리소스의 관리를 하나의 종합적인 플랫폼으로 통합하도록 설계되었습니다. E-비즈니스를 위한 ERP 통합은 기업의 운영 효율성을 완전히 새로운 차원으로 끌어올려 계획 프로세스를 간소화하고 여러 시스템 관리의 어려움을 덜어줍니다.

통합은 비즈니스 운영을 간소화할 뿐만 아니라 데이터 기반 의사 결정 능력을 향상시켜 궁극적으로 전자상거래 비즈니스의 성공에 기여합니다.

이 문서는 전자상거래 ERP 통합에 대한 모든 것과 비즈니스에 가져올 수 있는 많은 이점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 효과적인 ERP 소프트웨어의 기능을 살펴볼 수 있도록 도와드리겠습니다.

그럼 지금부터 전자상거래 시스템과의 ERP 통합에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

ERP 전자상거래 통합이란 무엇인가요?

ERP 전자상거래 통합은 전자상거래 플랫폼과 ERP(전사적 자원 관리) 시스템 간의 커뮤니케이션 및 데이터 교환을 용이하게 하는 체계적인 프로세스입니다. 이를 통해 데이터를 수동으로 전송할 필요가 없으며 중요한 비즈니스 정보를 자동으로 동기화할 수 있습니다.

또한, 기업은 소프트웨어 애플리케이션을 계속 전환할 필요 없이 단일 인터페이스 내에서 데이터에 액세스하고 관리 및 분석할 수 있습니다.

실제 적용 측면에서 보면 Cuborio와 같은 이커머스 플랫폼은 주문 처리, 결제 수금, 재고 관리 등 고객 중심 기능을 주로 처리합니다. 반면 ERP 시스템은 재무 운영, 공급망 관리, 인적 자원 및 기타 핵심 기능과 같은 비즈니스의 광범위한 측면을 관리합니다. 이 두 가지 필수 시스템을 통합함으로써 조직은 운영 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

이커머스와 ERP 시스템을 통합하면 데이터 집계를 통해 중앙 집중식 저장소 역할을 할 수 있습니다. 이러한 간소화된 접근 방식은 일상적인 비즈니스 운영을 간소화할 뿐만 아니라 다양한 프로세스를 자동화하여 전반적인 생산성과 데이터 정확성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

간단히 말해, 전자상거래 ERP 통합은 모든 비즈니스 애플리케이션에 대한 완벽한 뷰를 제공하여 전반적인 성능과 데이터 품질에 대한 즉각적인 정보를 제공합니다. 이를 통해 기업은 레거시 시스템을 통합 데이터 소스를 갖춘 단일 플랫폼으로 통합할 수 있습니다.

전자상거래의 ERP 통합은 어떻게 이루어지나요?

Cuborio, Magento, Shopify, Cs-Cart Italia와 같은 전자상거래 플랫폼은 기본적인 백엔드 기능을 제공하면서 웹 및 모바일 인터페이스를 통해 제품을 판매할 수 있는 툴입니다. 그러나 이러한 플랫폼은 프론트 엔드와 백엔드 프로세스 간의 격차를 해소하는 이커머스용 ERP 솔루션과는 다릅니다.

ERP와 이커머스 플랫폼의 통합은 데이터를 통합하고 다양한 프로세스를 효율적으로 간소화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

이커머스 플랫폼에 대한 ERP 통합은 빠르고 쉽다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 이커머스 플랫폼을 리테일 ERP와 연결하려면 다음 핵심 사항을 고려하세요:

ERP 시스템 유형

ERP 시스템이 클라우드 기반인지, 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 제공되어야 하는지 결정합니다. 이러한 시스템의 경우 고용한 ERP 소프트웨어 개발 회사에 문의하여 정확한 통합 지침을 확인할 수 있습니다.

통합 방법

포인트 투 포인트 방식을 사용하면 ERP 모듈과 전자상거래 플랫폼 간에 직접 연결할 수 있습니다. 하지만 이 방식은 확장성이 제한되고 기존 ERP 모듈에 대한 사용자 지정 옵션이 적은 경우가 많습니다.

통합 플랫폼

통합 플랫폼을 서비스로 사용하거나 타사 통합업체의 서비스를 사용하여 ERP와 전자상거래 플랫폼 간의 연결을 용이하게 할 수 있습니다.

ERP와 전자상거래 통합의 이점

전자상거래 플랫폼을 올바른 ERP 구성과 통합하면 회사에 다양한 이점을 제공합니다. 아래에서 ERP와 전자상거래 통합의 이점에 대해 자세히 살펴보세요:

생산성 향상

전자상거래에서 ERP의 가장 큰 장점 중 하나는 생산성 향상입니다. 비즈니스 곳곳의 데이터를 통합함으로써 정보 검색에 낭비되는 시간을 없앨 수 있습니다. ERP는 부서와 워크플로를 조화시키는 데 도움이 되는 통합된 중앙 데이터 시스템을 구축합니다. 또한 ERP는 특정 작업을 자동화하여 직원들이 다른 중요한 업무에 집중할 수 있게 해줍니다.

예를 들어, Amazon은 ERP 시스템을 활용하여 물류 및 재고 운영을 최적화합니다. 이 전자상거래 대기업은 데이터 통합과 업무 자동화를 통해 생산성을 높이고 효율적인 주문 처리와 정시 배송을 보장합니다. 이러한 통합을 통해 Amazon 직원은 수동 데이터 관리 대신 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.

고객 응대 및 경험 개선

이커머스 사이트와 ERP 시스템의 통합은 전반적인 생산성을 높일 뿐만 아니라 고객 경험을 개선합니다. 자동화된 결제 및 추적 프로세스와 결합하여 더 나은 고객 관계 관리(CRM) 기능을 제공하면 고객에게 더 원활하고 빠르며 고품질의 경험을 제공할 수 있습니다.

또한 맞춤형 ERP 소프트웨어는 데이터를 중앙 집중화하고 관련 문서를 간소화하며 워크플로를 자동화하여 고객 온보딩을 간소화 및 자동화할 수 있습니다. 그 결과 더 빠르고 효율적인 프로세스가 가능해집니다. 또한 ERP 솔루션은 온보딩 상태에 대한 실시간 가시성을 제공하여 고객과의 전반적인 커뮤니케이션을 개선하고 오류를 줄일 수 있습니다.

데이터 접근성 향상

ERP 통합은 조직의 데이터를 중앙 집중화할 뿐만 아니라 고객 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공합니다. 데이터에 대한 완벽한 접근성을 통해 더 스마트하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 통합은 여러 영역 간의 데이터 분리를 없애고 필요한 모든 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 하여 세금 관리와 같은 작업을 더 쉽게 만듭니다.

예를 들어, 선도적인 전자상거래 플랫폼인 Shopify는 사용자에게 전자상거래 운영을 강력한 전사적 자원 관리 시스템과 원활하게 통합할 수 있는 ERP 통합 옵션을 제공합니다. 이러한 통합을 통해 중요한 고객 및 판매 데이터에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 세금 관리를 간소화하며, 비즈니스에 대한 전체 개요를 파악할 수 있습니다.

가시성 향상 및 프로세스 최적화

이커머스용 ERP 통합은 다양한 프로세스를 단순화하고 자동화하여 관리하기 쉽게 만드는 강력한 도구입니다. ERP는 이러한 자동화의 핵심 역할을 수행하여 회계 및 주문 추적 활동을 간소화합니다. ERP는 반복적인 작업을 자동화함으로써 오류 발생 가능성을 줄이고 전반적인 비즈니스 효율성을 높입니다. 이는 처리 시간 단축, 전환율 증가, 고객 만족도 향상으로 이어집니다.

예를 들어, 글로벌 전자상거래 대기업인 알리바바는 복잡한 공급망과 디지털 상거래 운영을 관리하기 위해 ERP 시스템에 의존하고 있습니다. ERP 통합을 통해 이 기업은 회계 및 주문 추적 프로세스를 최적화하여 오류를 줄이고 효율성을 높일 수 있었습니다.

비용 절감

잘 구현된 ERP 시스템은 회사 내 비효율적인 부분을 쉽게 파악하고 이를 모두 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 전자상거래 ERP 통합을 통해 실시간 재고 관리가 가능하므로 재고 과잉을 방지하는 적시 재고 관리가 용이합니다. 이는 회사의 비용 절감에도 도움이 됩니다.

이커머스 기업을 위한 ERP의 주요 기능

ERP의 몇 가지 주요 기능은 효율적인 전자상거래 운영, 향상된 고객 경험, 지속적인 비즈니스 성장을 촉진합니다. 아래에서 자세히 살펴보겠습니다:

자동화된 재무

재무 프로세스를 자동화하고 수작업을 줄이며 실시간 업데이트를 보장하여 미지급금과 미수금을 효율적으로 관리하세요.

재고 관리

이 기능을 통해 기업은 재고를 완벽하게 관리하고 수량, 위치, 비용을 추적하여 과잉 재고를 방지하고 다양한 제품 및 창고에 대한 주문 이행을 간소화할 수 있습니다.

통합 CRM

조직 전반의 관행을 표준화하고, 옴니채널 보고를 간소화하며, 서비스 및 유지율을 개선하기 위해 더 나은 아웃리치를 촉진함으로써 고객 관계 관리를 개선하는 길을 선도합니다.

배송 및 유통

이 소프트웨어를 사용하면 라벨 생성, 주문 추적, 수작업 오류 감소, 효율성 개선 등 자동화를 통해 배송 및 유통 활동을 간소화할 수 있습니다. 특히 대량 판매자 및 여러 창고를 보유한 회사에 유용합니다.

멀티채널 통합

이 기능을 사용하면 이커머스 플랫폼을 온라인 마켓플레이스, 상점, 소셜 미디어 등 다양한 판매 채널과 원활하게 통합하여 모든 채널에서 판매, 재고 및 고객 데이터를 관리할 수 있습니다.

실시간 분석

기업이 판매 동향, 고객 행동 및 재고 실적에 대한 정보를 제공하는 실시간 분석 및 보고 도구에 액세스하여 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 그에 따라 전략을 조정할 수 있도록 지원합니다.

반품 및 환불 처리

자동화된 워크플로를 통해 반품 및 환불을 간소화하여 투명성과 규정 준수를 유지하면서 고객 반품, 교환 및 환불을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

보안 및 규정 준수

민감한 고객 정보를 보호하고 비즈니스 연속성을 보장하려면 데이터 보안과 업계 표준 및 규정 준수를 우선순위에 두는 것이 중요합니다.

가장 일반적인 이커머스용 ERP

이커머스 기업은 일반적으로 다양한 소프트웨어 애플리케이션을 원활하게 통합할 수 있는 ERP 솔루션을 사용합니다. B2B 부문에서 가장 일반적으로 사용되는 ERP는 다음과 같습니다:

Microsoft Dynamics

CRM, ERP, 생산성 애플리케이션 및 인공 지능 도구를 결합하여 비즈니스 프로세스와 고객 관계를 개선합니다.

SAP

실시간 기능과 강력한 AI 및 분석 기능을 갖춘 모듈식 클라우드 기반 ERP입니다. 프로세스 자동화와 맞춤형 인사이트를 제공합니다.

Oracle

오라클은 재무, 공급망, 인사 및 CRM 자동화를 위한 포괄적인 통합 애플리케이션 제품군을 제공합니다.

E2 Shop 시스템

기계 및 주문 기반 생산 공장을 위해 설계된 이 시스템은 견적, 회계, 자원 계획, 고객 관리 및 분석 기능을 제공합니다.

Workday

인사, 재무, 온보딩 및 회계에 특화된 글로벌 기업을 위한 클라우드 기반 ERP 시스템입니다.

Odoo

고객 데이터베이스, HR 활동, 회계 및 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하므로 대기업에 이상적인 시스템입니다.
원활한 B2B 전자상거래 ERP 통합 솔루션을 구현하려면 통합 전략을 개발하는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 단계를 따르는 것이 중요합니다. 또한 비즈니스 소프트웨어 개발 전문업체와 협력하여 전문가의 도움을 받으면 운영을 최적화하고 회사의 잠재력을 극대화하는 효율적이고 원활한 ERP 전자상거래 통합을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.

클라우드 ERP 전자상거래 통합 프로세스

전자상거래 애플리케이션 및 플랫폼 식별

이 단계에서는 ERP와 통합할 전자상거래 플랫폼을 결정합니다. 단일 플랫폼이든 여러 애플리케이션이든 명확히 파악하는 것이 중요합니다.

중요한 데이터 식별

주문, 고객 정보 또는 재무 데이터와 같이 통합에 가장 중요한 데이터를 식별하면 정확성과 우선순위를 보장하는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스를 간소화하면 이커머스용 ERP 통합에 필요한 효율성과 정확성을 확보할 수 있습니다.

수동 프로세스 식별

이커머스용 클라우드 ERP 통합 단계에서는 송장 관리나 수동 재고 관리와 같은 반복적인 작업이 수행됩니다. 비즈니스 프로세스를 효과적으로 간소화하고 자동화하려면 이러한 수동 워크플로를 파악하는 것이 중요합니다.

올바른 ERP 선택하기

이제 귀사에 적합한 ERP 시스템을 선택해야 할 때입니다. 데이터 용량과 보안 요구 사항을 고려하여 온프레미스에 설치할지 클라우드에 설치할지 결정하는 것이 중요합니다.
기업은 비즈니스 요구사항에 따라 처음부터 맞춤형 ERP 솔루션을 구축할 수도 있습니다. 이를 통해 ERP 시스템의 모든 측면을 사용자 지정하여 고유한 워크플로우에 완벽하게 맞출 수 있습니다.

통합 방법 결정

이커머스 플랫폼을 ERP와 통합하는 방법을 결정하세요. 플랫폼의 API, ERP의 기본 통합 기능 또는 사전 구축된 통합 프로세스를 갖춘 타사 솔루션 사용 등 여러 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 기업용 소프트웨어 개발 전문업체와 협력하면 이러한 옵션을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

ERP 전자상거래 통합 모범 사례

원활한 통합 프로세스를 보장하고 이 프로세스와 관련된 일반적인 문제를 방지하려면 다음 모범 사례를 따르는 것이 중요합니다:
올바른 통합 솔루션 선택

수동 데이터 전송이나 복잡한 코드 사용을 피하세요. 이커머스 및 ERP의 특정 요구사항에 부합하는 통합 도구를 선택해야 합니다.

모든 이해관계자와 소통

조직의 모든 구성원에게 통합의 영향에 대한 정보를 제공하세요. ERP 통합이 판매 채널, 부서별 생산성 및 전반적인 비즈니스 운영에 어떤 영향을 미치는지 팀원들에게 설명해야 합니다. 진행하기 전에 이해관계자의 동의를 얻어야 합니다.

최적의 데이터 보안 보장

데이터 보안 요구 사항을 충족하는 통합 솔루션을 선택하세요. eRP 전자상거래 통합 프로세스에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 것이 좋습니다. 온프레미스 솔루션이 더 나은 보안을 제공한다고 가정해서는 안 됩니다. 클라우드 기반 iPaaS 애플리케이션은 더 강력한 보안 프로토콜과 규정 준수 조치를 갖추고 있습니다.

적합한 ERP 개발 회사와 협업

통합은 일반적으로 원활하게 진행되지만 작은 문제라도 비즈니스 프로세스를 방해할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 지원팀에 액세스할 수 있는 전담 ERP 개발 회사와 협력하여 중단 없는 운영을 보장하세요.

최첨단 맞춤형 ERP 서비스 받기

강력한 이커머스 ERP 통합을 시작하는 데 Cuborio가 어떤 도움을 줄 수 있나요?

ERP와 전자상거래 통합은 현재 서비스를 개선하고 향후 플랫폼 발전에 대비할 수 있기 때문에 복잡하고 단순한 IT 시스템 모두에 필수적입니다. 이커머스 기업의 경우 ERP 구현은 직원, 고객 및 전반적인 수익성에 상당한 이점을 가져다줍니다.

Cuborio는 모든 규모의 기업을 위한 이커머스 ERP 통합을 전문으로 하는 ERP 소프트웨어 개발 서비스 회사입니다. 당사는 ERP 통합의 복잡성을 철저히 이해하고 고객의 특정 요구사항과 IT 에코시스템에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

최근에는 세계 최대 가구 리테일러인 IKEA를 위한 맞춤형 ERP 솔루션을 개발하여 고객 온보딩 및 마케팅 프로세스를 혁신적으로 개선했습니다. 이 솔루션은 현재 아랍에미리트에 있는 7개 이상의 IKEA 매장의 키오스크에 배포되어 있습니다. 이 가구 소매점은 이 솔루션을 ROI 측정의 주요 원천으로 간주하고 있습니다.
Adobe의 전문가 팀은 모든 이해관계자와 효과적으로 소통하고 적절한 수준의 데이터 보안을 우선시하는 올바른 통합 솔루션을 선택할 수 있도록 지원합니다.
ERP 및 이커머스 소프트웨어 개발 전문가에게 문의하여 한 단계씩 미래 지향적인 IT 에코시스템을 구축하세요.

ERP 및 이커머스 관련 자주 묻는 질문

Q. 이커머스에서 ERP란 무엇인가요?

R. 이커머스에서의 ERP 통합은 조직의 이커머스 플랫폼과 ERP 시스템 간의 커뮤니케이션 및 데이터 교환을 최적화하는 체계적인 프로세스입니다. 이커머스에서 ERP의 역할은 수동 데이터 전송을 없애고 중요한 비즈니스 정보를 자동으로 동기화할 수 있도록 하는 것입니다.

Q. ERP와 전자상거래를 통합하는 방법은 무엇인가요?

R. 다음은 ERP를 전자상거래 플랫폼과 통합하기 위해 따라야 할 다양한 단계입니다:
통합할 전자상거래 플랫폼과 중요 데이터를 식별합니다. ERP의 요구 사항을 평가하고 이러한 요구 사항에 따라 적합한 솔루션을 선택합니다. 필요에 따라 클라우드 기반 통합과 온프레미스 통합 중에서 선택할 수 있습니다. 이제 통합 방법을 정의할 차례입니다. 기업은 API, 기본 통합 또는 타사 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.
Cuborio와 같이 경험이 풍부한 비즈니스 소프트웨어 개발 회사와 협력하여 이커머스와 ERP를 통합하는 전 과정에 걸쳐 전문가의 안내와 지원을 받을 수 있습니다.

Q. 이커머스와 ERP를 통합하면 어떤 이점이 있나요?

R. ERP와 전자상거래를 통합하면 생산성 향상, 고객 경험 개선, 데이터 접근성 향상, 프로세스 간소화, 비용 절감, 의사 결정 능력 향상 등 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 전자상거래와 ERP를 통합하면 비즈니스 운영을 간소화하여 직원과 고객에게 혜택을 제공하는 동시에 성장과 효율성을 위한 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다.