Bagaimana Satispay bekerja: panduan aplikasi pembayaran Italia

Sejak diluncurkan, Satispay tidak hanya muncul sebagai gateway pembayaran online biasa, tetapi sebagai revolusi sejati buatan Italia. 

Jika Anda pernah bertanya-tanya bagaimana Satispay bekerja dan mengapa begitu banyak toko, teman, dan situs web – termasuk situs kami, Cuborio.com – mengintegrasikannya, Anda berada di tempat yang tepat.

Perbaiki pengalaman checkout dan tingkatkan konversi. Integrasikan gateway pembayaran terbaik ke dalam e-commerce Anda tanpa biaya setup. Solusi sederhana untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Revolusi pembayaran digital buatan Italia

Didirikan pada tahun 2013 di Cuneo dari ide Alberto Dalmasso, Dario Brignone, dan Samuele Pinta, Satispay memiliki misi yang jelas: membuat pembayaran sehari-hari lebih mudah, dengan menghilangkan komisi tinggi yang membebani pedagang kecil dan individu. Berbeda dengan raksasa internasional, Satispay dirancang untuk pasar Italia, dengan fokus khusus pada kebutuhan usaha kecil dan menengah serta kehidupan sosial masyarakat. Kesuksesannya dibuktikan oleh komunitas jutaan pengguna dan ratusan ribu merchant yang bergabung, menjadikannya fenomena fintech Italia yang sesungguhnya.
Bukan sekadar aplikasi perbankan, tetapi sebuah jaringan pembayaran mandiri

Perbedaan mendasar yang sering menimbulkan kebingungan adalah: Satispay bukanlah aplikasi yang hanya mengandalkan kartu kredit atau debit Anda. Satispay adalah sirkuit pembayaran independen yang disahkan oleh Banca d'Italia.

Bayangkan seperti ini: alih-alih menarik dana langsung dari rekening Anda untuk setiap transaksi (seperti yang dilakukan PayPal atau Apple Pay ketika terhubung ke kartu), Anda mengisi ulang "dompet virtual" di dalam Satispay. Pembayaran berikutnya dilakukan dalam sistem tertutup ini, dengan mentransfer dana dari dompet Anda ke dompet penerima. Mekanisme ini adalah rahasia yang memungkinkan Satispay memiliki biaya operasional yang sangat rendah dan menawarkan komisi yang menguntungkan, terutama bagi pedagang.

Bagaimana Satispay bekerja: mekanisme dasarnya

Mari kita masuk ke inti permasalahan: cara kerja teknis dan praktis Satispay.

Saat Anda mendaftar, Satispay membuat akun virtual untuk Anda, yaitu dompet digital yang aman. Akun ini memiliki IBAN unik yang terkait dengan nomor telepon Anda. Saldo di akun ini adalah uang yang dapat Anda belanjakan langsung di toko, secara online, atau kirimkan ke teman. Ini bukan rekening bank (jadi tidak termasuk, misalnya, penerbitan cek atau fasilitas kredit), tetapi merupakan alat pembayaran elektronik yang diatur dan aman.

Isi ulang dan saldo: cara mengisi aplikasi

Untuk dapat menggunakan Satispay, Anda harus terlebih dahulu mengisi dompet digital Anda. Anda memiliki beberapa opsi:

1. Transfer Bank (Gratis dan Disarankan): Dengan menghubungkan rekening bank Anda ke aplikasi, Anda dapat melakukan transfer ke IBAN rekening Satispay Anda. Ini adalah metode yang paling ekonomis (sepenuhnya gratis) meskipun uang tidak langsung tersedia (biasanya dalam 1 hari kerja).
2. Kartu Debit atau Kredit (Berbayar): Anda dapat mengisi ulang secara instan menggunakan kartu Anda. Satispay mengenakan komisi minimal (saat ini 1% dari jumlah yang diisi ulang, dengan minimum €0,20). Nyaman karena cepat, tetapi kurang menguntungkan untuk jumlah yang besar.
3. Di Tempat Penjualan Jaringan (Berbayar): Banyak toko tembakau, bar, dan kios koran yang bekerja sama memungkinkan Anda mengisi ulang akun Satispay Anda dengan uang tunai. Layanan ini juga dikenakan biaya kecil.

Alur pembayaran: apa yang terjadi saat Anda membayar?

Prosesnya sangat cepat dan aman:

1. Mulai: Di toko, buka aplikasi dan pindai kode QR pedagang atau masukkan nomor teleponnya.
2. Otorisasi: Masukkan PIN biometrik atau numerik Anda untuk mengotorisasi pembayaran.
3. Transfer: Satispay memproses permintaan, akan mengurangkan jumlah dari saldo dompet Anda, dan akan mentransfernya (hampir secara instan) ke dompet pedagang.
4. Konfirmasi: Baik Anda maupun pedagang akan menerima notifikasi push sebagai konfirmasi bahwa pembayaran telah berhasil.

Semua ini terjadi dalam hitungan detik, berkat infrastruktur milik dan independen Satispay.

Cara memulai: konfigurasikan akun Satispay Anda

Mari kita mulai. Berikut cara mengonfigurasi akun Anda dalam beberapa menit.

Unduh dan daftar: langkah demi langkah

1. Unduh: Unduh aplikasi "Satispay" dari Play Store Android atau App Store iOS.
2. Nomor Telepon: Buka aplikasi dan masukkan nomor ponsel Italia Anda. Nomor ini akan menjadi identitas utama Anda.
3. Kode Verifikasi: Anda akan menerima SMS dengan kode konfirmasi. Masukkan kode tersebut ke dalam aplikasi.
4. Lengkapi Profil: Masukkan data pribadi Anda (nama, nama belakang, email, tanggal lahir) seperti yang tertera di kartu identitas Anda.

Verifikasi Identitas (KYC): Mengapa Diperlukan dan Cara Melakukannya

Peraturan anti pencucian uang Eropa (KYC - Know Your Customer) mewajibkan semua layanan keuangan untuk memverifikasi identitas pelanggannya. Ini adalah prosedur standar yang menjamin keamanan bagi semua orang.
Satispay akan memandu Anda dalam proses ini: Anda harus mengambil foto bagian depan dan belakang dokumen identitas Anda yang masih berlaku (Kartu Identitas, Paspor, atau SIM) dan selfie. Verifikasi biasanya sangat cepat (dapat memakan waktu beberapa menit hingga beberapa jam) dan dilakukan secara otomatis dan aman.

Akses pertama dan pengaturan PIN

Setelah akun Anda diverifikasi, Anda dapat masuk dan mengatur kode PIN 5 digit. PIN ini sangat penting: Anda akan membutuhkannya untuk mengotorisasi setiap pembayaran. Pilih kode yang tidak mudah ditebak dan jangan bagikan kepada siapa pun. Di banyak ponsel cerdas, Anda juga dapat mengaktifkan otentikasi biometrik (sidik jari atau pengenalan wajah) untuk akses yang lebih cepat dan aman.

Fitur utama: apa yang dapat Anda lakukan dengan Satispay

Sekarang akun Anda sudah siap, mari kita jelajahi semua potensi Satispay.

Membayar di toko: kode QR dan nomor ponsel

Membayar di restoran, toko roti, atau salon rambut sangat mudah:

1. Metode 1 (Kode QR): Buka aplikasi, ketuk "Bayar", dan arahkan kamera ke kode QR yang dipajang di toko. Masukkan jumlahnya, konfirmasi dengan PIN, dan selesai.
2. Metode 2 (Nomor Telepon): Jika tidak ada kode QR, Anda dapat memasukkan nomor telepon yang diberikan oleh penjual secara manual (biasanya terpampang di dekat kasir).

Siap untuk mengubah kehadiran online Anda? Cuborio memudahkan migrasi e-commerce Anda yang sudah ada berkat fleksibilitas platform paling kuat dan fleksibel di pasar, termasuk pembayaran split payment.

Pengiriman dan permintaan uang antarindividu (P2P)

Ini mungkin fitur yang paling disukai. Anda harus membagi tagihan makan malam? Seorang teman telah membantu Anda dan Anda ingin membalasnya? Buka aplikasi, buka bagian "Kirim" dan:

• Kirim Uang: Pilih kontak dari buku alamat Anda (yang terintegrasi dalam aplikasi) yang sudah memiliki Satispay, masukkan jumlah dan alasan pembayaran, lalu kirim. Dia akan menerima uang secara instan.
• Minta Uang: Kamu sudah meminjamkan uang? Gunakan fitur "Minta" untuk mengirim permintaan pembayaran yang sopan kepada temanmu, yang dapat menerimanya dan membayarmu dengan satu ketukan.

Pembayaran online: e-commerce dan situs web

Satispay tidak hanya untuk toko fisik. Semakin banyak platform untuk pembuatan e-commerce, seperti Cuborio.com, yang mengintegrasikannya sebagai metode pembayaran. Saat checkout, pilih "Bayar dengan Satispay". Anda akan diarahkan ke aplikasi (atau diminta untuk memasukkan nomor telepon Anda) untuk mengotorisasi pembayaran dengan PIN Anda. Ini sangat aman karena Anda tidak perlu memasukkan detail kartu kredit Anda di situs web.

Satispay Business: bagaimana cara kerjanya untuk pedagang

Bagi sebuah toko, bergabung dengan Satispay sangat menguntungkan. Cukup unduh aplikasi Business, selesaikan pendaftaran sebagai bisnis, dan hubungkan rekening bank Anda untuk menerima pembayaran. Pembayaran pelanggan dikreditkan secara real-time atau keesokan harinya. Keuntungan utamanya? Biaya komisi sangat rendah (persentase tetap yang sangat kecil, tanpa biaya bulanan), menjadikannya ideal untuk pembayaran kecil di mana biaya kartu kredit tradisional terlalu tinggi.

Biaya dan komisi: berapa biaya sebenarnya menggunakan Satispay?

Salah satu keuntungan besar Satispay adalah transparansi dan kemudahannya.

Model "gratis untuk semua" untuk individu

Bagi pengguna pribadi, Satispay pada dasarnya gratis:

• Tidak ada biaya pendaftaran atau biaya bulanan.
• Transfer pengisian ulang gratis.
• Pembayaran di toko gratis.
• Pengiriman dan permintaan uang ke teman gratis.

Biaya pengisian ulang dengan kartu

Biaya satu-satunya untuk individu adalah komisi penggunaan kartu kredit/debit untuk pengisian ulang (saat ini 1%, min. €0,20). Biaya ini dapat dihindari dengan mudah menggunakan transfer bank gratis.

Tarif untuk pedagang

Untuk bisnis, Satispay mengenakan komisi atas transaksi yang diterima. Namun, komisi ini jauh lebih rendah dibandingkan dengan pembelian menggunakan kartu kredit/debit dari jaringan tradisional (Visa, Mastercard). Hal ini menjadikan Satispay alat yang ideal bagi pedagang kecil yang ingin mengurangi biaya pembayaran digital. Tarif yang tepat tersedia di situs Satispay Business.

Keamanan dan privasi: apakah uang dan data Anda aman?

Keamanan adalah prioritas utama bagi Satispay, yang merupakan Lembaga Pembayaran yang disahkan dan diawasi oleh Bank Italia.

Perlindungan data dan peraturan GDPR

Satispay memproses data pribadi Anda sesuai dengan Peraturan Eropa GDPR. Data hanya digunakan untuk menyediakan layanan dan tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Tindakan teknis: enkripsi dan otentikasi dua faktor

Semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server Satispay dilindungi oleh protokol enkripsi yang kuat. Akses ke aplikasi dilindungi oleh PIN 5 digit Anda dan, jika didukung, sidik jari atau pengenalan wajah. Setiap transaksi memerlukan otentikasi dua faktor ini (sesuatu yang Anda ketahui - PIN - dan sesuatu yang Anda miliki - ponsel), sehingga sangat sulit untuk digunakan secara curang.

Apa yang harus dilakukan jika ponsel hilang atau terjadi penipuan

Jika Anda kehilangan ponsel atau mencurigai adanya aktivitas penipuan, Anda dapat segera mengambil tindakan dengan dua cara:

1. Pemblokiran melalui Web: Akses situs web Satispay dari perangkat lain dan blokir akun Anda di pengaturan keamanan.
2. Layanan Pelanggan: Hubungi dukungan pelanggan Satispay melalui email atau telepon. Karena akses dibatasi oleh PIN Anda (yang hanya Anda ketahui) dan ponsel Anda, dana Anda aman. Selain itu, tanpa verifikasi identitas, tidak ada yang dapat mendaftar akun baru dengan nomor Anda.

Keuntungan dan kerugian: penilaian objektif

Seperti alat lainnya, Satispay memiliki kelebihan dan beberapa keterbatasan yang perlu dipertimbangkan.

Keuntungan:

• Gratis untuk individu: Model bisnisnya sangat menguntungkan bagi pengguna akhir.
• Biaya sangat rendah untuk toko: Mengubah dunia pembayaran kecil untuk pedagang.
• Mudah dan intuitif digunakan: Antarmukanya minimalis dan ramah pengguna.
• Mendukung perekonomian Italia: Ini adalah keunggulan teknologi Italia.
• Sangat populer di Italia: Sekarang dapat ditemukan dari kota besar hingga desa kecil.

Kekurangan (atau batasan):

• Hampir eksklusif digunakan di Italia: Tidak dirancang untuk digunakan secara luas di luar negeri.
• Perlu diisi ulang terlebih dahulu: Membutuhkan sedikit perencanaan, bukan "pembayaran dengan utang" langsung ke rekening.
• Tidak cocok untuk pengeluaran yang sangat besar: Batasan operasionalnya membuatnya sempurna untuk pengeluaran kecil, bukan untuk membeli mobil.
• Ketergantungan pada jaringan: Hanya berfungsi jika Anda dan penerima memiliki Satispay.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apa saja batasan operasionalnya?

Batas bervariasi tergantung pada tingkat verifikasi akun. Untuk akun yang sepenuhnya diverifikasi, batas saldo maksimum umumnya adalah €5.000, dengan batas transaksi bulanan yang dapat mencapai €10.000. Ini lebih dari cukup untuk semua pengeluaran sehari-hari.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengisian ulang melalui transfer bank?

Transfer bank ke akun Satispay Anda biasanya membutuhkan waktu 1 hari kerja untuk dikreditkan. Pengisian ulang dengan kartu dilakukan secara instan.

Bagaimana cara menarik saldo dari akun Satispay saya?

Anda dapat menarik saldo kapan saja dengan melakukan transfer gratis dari akun Satispay Anda ke rekening bank Anda. Transaksi ini gratis dan waktunya sama dengan transfer bank biasa.

Apa yang terjadi jika saya secara tidak sengaja membayar orang yang salah?

Jika penerima belum menerima pembayaran (dalam kasus "permintaan uang"), Anda dapat membatalkannya. Namun, jika Anda mengirim uang langsung ke nomor yang salah, segera hubungi layanan pelanggan Satispay. Mereka akan mencoba membantu Anda menyelesaikan masalah ini dengan menghubungi penerima yang salah.

Apakah Satispay menggantikan rekening bank saya?

Tentu saja tidak. Satispay adalah dompet digital pelengkap yang dirancang untuk pembayaran sehari-hari dan instan. Satispay tidak menggantikan rekening bank, yang diperlukan untuk mengisi ulang dan menawarkan banyak layanan lain (debit langsung, deposito jangka panjang, kredit, dll.).

Apakah Satispay pilihan yang tepat untuk Anda?

Satispay bukan hanya aplikasi pembayaran: ini adalah kebiasaan keuangan yang nyaman, ekonomis, dan cerdas. Ini adalah alat yang ideal bagi mereka yang ingin terbebas dari uang tunai untuk pengeluaran kecil sehari-hari, bagi mereka yang sering membagi pengeluaran dengan teman-teman, dan bagi mereka yang ingin mendukung pedagang kecil dengan menawarkan cara pembayaran dengan biaya rendah.

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja metode pembayaran ini, tinggal mencobanya. Unduh, verifikasi akun Anda, dan saat berikutnya Anda berbelanja di e-commerce atau pergi ke kedai favorit Anda, pilih untuk membayar dengan Satispay. Anda akan mengetahui sendiri betapa mudah dan menguntungkannya.

Satispay memudahkan pembayaran bagi pelanggan Anda. Anda memudahkan pengelolaan toko online Anda. Buat toko online Anda dengan Cuborio dan fokus pada pertumbuhan bisnis Anda, kami yang mengurus teknologinya.